闲鱼客服介入能退款成功吗？怎么避免纠纷？

闲鱼交易有两种方式，一种是线上交易，一种是线下见面交易，很多的用户们会选择第2种交易方式，当然也存在一些问题，那么客服介入能退款成功吗？

客服介入能退款成功吗？

客服会先查看双方情况，查看证据后，来做最终决断，所以并不能说介入卖家就必输，作为公正一方，在维护买家利益的同时，也要维护卖家的利益，对于输赢，只能看双方谁的证据有利。

只要向官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入处理，设有小法庭，会由小法庭来决定双方胜负的。主要是以投票制的形式，决定处理结果，即由13个信誉优秀的买家或者卖家组成的团体，根据双方的陈词和凭证进行判定，目前消费者的维权也基本都是靠小法庭解决。

怎么避免纠纷？

1、卖家的物品描述要详细，把商品瑕疵、参数、版本、等都要详细说明，切忌坑不要去欺骗买家，想要做二次生意，就要诚实守信经营。

2、卖家的物品如果不是特别新，最好将成色等级说的低一些，如果商家着急着出手，也可以说是垃圾成色，不要让买家收货后以成色问题来找麻烦，说的比较差，但是买家收到商品不错，一定会给好评的。

3、如果商家卖衣服鞋眼镜之类的，那么可以写明“提前专柜试戴，非质量为题不退不换，拍下视为同意”，也可以写“签收不退不换”，需要在和买家聊天过程中再次强调。避免买家退货，造成不必要的麻烦。

4、卖家的商品存在质量问题时，不要逃避推诿，该退该换勇于承担。

只要商家有正当的理由，就可以拒绝退货，所以，成功的可能性也不低，当然，如果作为商家拿出来正当的理由，那就算是拒绝了，也是不会成功的，所以，大家需要占理才有希望，否则就没有机会。

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