我们在淘宝逛商品的时候，是能在宝贝详情页看到商家所提供的服务的。有些商品支持一年或者三年免费换新。那淘宝免费换新要自己出运费吗?

按理应该是卖家出!但是很少会有卖家那么爽快答应的哦，可以跟卖家商量是谁出运费，可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。

退换货运费怎么处理?

可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。

有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。

淘宝申明：

卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则淘宝有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，

争议货款中包含的物流费用退返给买家。

如何避免交易出现运费问题的争议呢?

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，因此建议您在交易过程中

1)如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买;

2)发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率;

3)对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。(保留好聊天记录)

总的来说，淘宝免费换新已经超出了淘宝规则，所以解释权在卖家这边。如果他不承担运费，就只能买家自己出运费了。

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淘宝换货要怎么寄回给卖家？方法是什么？

我们在淘宝购物了以后，如果觉得商品的尺寸方面不合适的话，一般会选择换货或是退货，换货过程实际上是需要给商家去寄回去的，那么淘宝换货要怎么寄回给卖家?

淘宝换货要怎么寄回给卖家？

1. 若订单显示为“卖家已发货”

如果您已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

2. 若订单显示为“交易成功”

如果您已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

3. 若订单显示为“请退货”

如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作。

方法一：

联系快递公司获取物流单，进行退货;

务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货)，并保留物流存单。

方法二：

在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮;

确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮;

当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】。

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动为您回传单号，但需要您仔细核对，若单号回传错误，您需要自行修改。

*温馨提醒：

退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢;

点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您;

若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号)

若您的交易交易订单显示为“等待买家付款”，您只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢，您可以进行【取消订单】操作，或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”，此时卖家未操作发货，您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。

在换货之前一定要记得和商家进行联系，获得许可之后再进行换货的操作，其实和退货差不多，只不过填写的信息的位置不一样，这里就需要你去订单的换货页面中填写相关的换货信息。

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