淘宝快递也不是来了每个都没问题的，所以，遇到了拒收快递的情况，其实，也有人想知道要不要付运费?因为，有些人也是第一次拒收快递，所以，并不清楚拒收这边还需要付运费吗?想了解的朋友不妨来看下。

一、拒收快递还需付运费吗?

拒收后由谁来承担，要看原因，不同的情况，承担都是不同。所以，付不付运费这个跟具体情况有关?

1、有理由拒收。当收到与购买时不一致的情况，可拒收。运费由寄方负责。

2、当收到货品丢失。送件延误过长。送件员态度过于恶略。有理由拒。运费应由快递负责。

3、无由拒签。如果没有理由的，应由购买人承担。

4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。应该由购买人承担。

5、由于物流这块被拒的。寄件人有理由要求快递进行赔偿。

6、由于无法联系到收件方，该运费应由寄件方付费。

二、拒收一般多久退款?

拒收后，如果跟商家这边协商后了，只要退回去，商家收到后就会退款，所以，这个退款时间以商家这边的退款时间为准。

拒收快递后，派件方会与发件方联系，将情况通报对方。随后发件方会与发件人联系，通报较详细的情况。

如果想要拒签快递，快递到来的时候，就不要签收，让它自己退回去，待到商家收到货物之后，再申请退款。可见，拒签是不能自动退的，要沟通去申请退款。

拒收后退款，登录淘宝，找到已买到宝贝，点“申请退款”，并说明原因。因为拒签，所以，选择未收到物品。一定要在15天之内完成操作，超过这个期限，无论有没有收到货，钱都会直接打给卖家。

如果卖家同意退款，那么钱就会马上退到支付宝。如果协商无效，不同意退款，可以登录淘宝，在已买到宝贝里，写清楚拒签的原因，并上传快递拒专签的截图，请求介入。

拒收快递版，要等收到货物快递后，才会退款，再这个时间里，要等退回的时间，还有提交退款同意的时间，一般退2-5天才能成功收到退款。

拒收快递是否需要付运费?这个具体看是哪方的责任?如果非商家的原因拒收，其实，用户需要自己付运费，如果是商家或者是快递方的问题，那是对方承担运费，所以，这个要看拒收的责权方在哪?

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被消费者举报的商家会处罚吗？会受到什么处罚？

淘宝平台中的规则挺多的，作为淘宝商家一定要遵守相关的规则才行，如果出现了违规的行为，可能会受到消费者的投诉。那么被消费者举报的商家会处罚吗?下面为大家进行解答哦。

被消费者举报的商家会处罚吗?

淘宝投诉对商家有没有影响，要看消费者的投诉是否成立，如果消费者的投诉不成立，那么就很有可能会被判定是消费者恶意维权，这种时候对淘宝店铺是不会产生任何影响的。如果消费者投诉成立，那么要看商家的违规程度，商家会面临扣分或者是扣保证金等处罚。

消费者投诉不成立：

如果消费者是恶意维权或者是消费者的证据不足，那么这种时候淘宝平台通常是不会判定投诉成立的，如果消费者的投诉不成立，那么基本上也不会对商家造成任何影响，商家不会被扣分也不会被罚款。

消费者投诉成立：

如果消费者的投诉是成立的，那么就会对商家造成一定的影响，但是影响的程度要看商家的违规程度。淘宝平台会根据商家违规的情况对商家进行一定的处罚，比如扣分或者是扣保证金罚款。如果扣分达到一定的程度，那么商家的店铺就会被屏蔽，如果情况非常严重，商家有可能会面临直接关店的处罚。

例如商家没有按照约定的时间向消费者发货，消费者投诉了，这种时候商家如果没有主动的支付赔偿，商家就会面临扣保证金并且一次性扣三分的处罚。

而言之淘宝商家们如果受到了消费者的投诉，是肯定会受到处罚的。一旦投诉成功的话，淘宝店铺会面临一些处罚，当然商家有证据的话也可以去进行申诉的哦。

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