淘宝购物虽然给大家带来了很多便利之处，但是也有很多用户因为各种原因退货退款的，在申请退款的过程中，有些商家可能太忙，不能及时去处理导致退款超时了，那淘宝退款超时是多久?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、淘宝退款超时是多久?

淘宝退款一般在48小时到37天超时，超时系统会自动退款。

二、淘宝商家不退款怎么办?

退货中如卖家拒绝退款，先主动跟店家旺旺协商处理，实在处理不了的可以申请淘宝客服介入来帮忙处理退款事宜。申请淘宝客服介入流程：

1、如果买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

2、如果交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

3、如果买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

消费者们不用担心淘宝商家不退款，一开始我们可以跟淘宝商家好好沟通商量，如果沟通无果的话，我们就可以申请淘宝小二介入，针对这样的问题，肯定是消费者占优势的!

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买家为什么会受到违规投诉？买家被投诉会受到啥处罚？

在淘宝平台中，有很多的规章制度是专门为了淘宝卖家和买家们而制定的，所以无论是买家和卖家，都需要遵守相关的规则。买家为什么会受到违规投诉?

买家为什么会受到违规投诉?

这个是不一定的，有的是被卖家投诉的，还有的是被淘宝平台发现有违规的行为。

买家被投诉会受到什么处罚?

买家被卖家投诉，淘宝客服会进行查实，然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的，对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图，客服判定你赢了的话，那个评价就不会删，如果是恶意评价，客服就会删了你的评价。

如果淘宝判定你是恶意评价后，你受到的影响有：

1.买家和卖家可以进行协商，如果买、卖双方协商成功，则卖家可以“撤销”投诉。或者，若5天内，被投诉方已申诉，评价双方由于误会造成的差评，一经核实，并对已做出的评价进行撤销或修改后，投诉也可被“撤销”。

2.如果评价中涉及污言秽语，辱骂，违反“和谐社会”精神风貌的言语，一经核实，删除此评价，对评价方作警告30天，限制发布商品1天，限制购买商品1天，取消评价权。

3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家，一经核实，删除此评价，对评价方作警告90天，限制发布商品3天，限制购买商品3天，取消评价权。

4.被投诉方履次违规，情节严重，投诉作警告永久,并限制发布商品14天，限制购买商品14天，取消评价权。

如果个人对判定有疑议或者异议，可以进行申诉，可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。

如果淘宝买家们有违规的行为，特别容易被淘宝平台所发现了，另外淘宝卖家也可以去投诉淘宝买家的。因此各位淘宝买家们在日常的淘宝购物中千万不要违规哦。

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