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    天猫双十二发货时间是什么时候?没有按时发货怎么办?

    2023-01-21|14:08|发布在分类 / 成功案例| 阅读:47

    天猫双十二是买家朋友最期待的活动,很多朋友都指望着这个活动买到自己喜欢的东西。



    但是,有些朋友担心送货的问题。

    双十二的货一般多久能送到?

    1.双十二的发货时间是什么时候?

    1.2022年12月10日00: 00消费者的天猫订单: 2022年12月12日00-23:59:59支付的订单,商家必须在48小时内发货,并确保物流单号有收款记录。

    物流更新记录必须在收集后48小时内保存。

    商家(虚拟品类除外)要保证消费者可以查看订单的物流状态(发货、中转、发货、签收等。

    ).在发货后的物流细节,否则按照天猫的物流时效管理规范处理。

    3.定制、预售等特殊情况。

    商家与消费者需要另行约定发货时间的,以天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则的规定为准。

    二、双十二不能按时发货怎么办?

    1.如果天猫双12卖家不发货,可以先联系卖家催促发货。

    如果卖家不回复或者不理人,记得截图保存聊天记录。

    2.消费者也可以通过阿里小米官方发货来催促发货。

    如果仍未交付,则可采取投诉处理措施。

    直接联系天猫客服投诉卖家双12不发货,让天猫客服处理。

    延迟交货是有补偿的。

    根据天猫的规则,天猫商家未能遵守上述发货时间规定,将被视为延迟发货。

    商家应向买家支付商品实际成交金额的30%(最高不超过500元)作为违约金。

    天猫双十二活动有具体的发货时限。

    商家一般48小时内发货。

    如果商家未能在此时间内发货,买家可以投诉。

    投诉成立后,商家要赔偿买家一定的违约金。

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