对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好店铺的运营工作，可是大家是否清楚淘宝个人店铺应该要如何进行运营呢?又需要什么技能呢?

一、选品

在给选品的时候，一定要求参考同行销量高的款式、价格和颜色，并且也可以看一下同行业销量排名在50的宝贝，它们的标价是多少，然后再找到对应价格的货源。

二、图片

因为是虚拟店铺，所以网上最重要的是图片，在图片的选择上一定要把控好，选择高清，色泽好，美观有吸引力的图。

三、优化宝贝标题

标题是获得更多的搜索流量的关键，一般情况下，标题都是一个核心关键词和属性词组成目标词，然后再使用目标词去进行延伸组成标题，但是在查找目标词的相关词时，也要优先选择搜索人气高在线商品少的商品词去组合。

四、优化宝贝

照片已经拍好、标题也做好了后，就开始发布宝贝了，在发布宝贝时应该要选择正确的类目，并且实事求是的填写宝贝的属性、价格、库存和sku等，确定没有问题在发布。

五、想办法得到更多的流量

宝贝发布成功后，各位就需要积极主动的获取流量，还要引导顾客收藏加购和评价。这样就能让宝贝，就可以得到更多的展现和流量了。

如果还想要获得更多流量，那就建议各位开直通车，当做上去了之后，可以选择报名参与平台活动，并且适当的降低直通车推广。

六、要求店主的服务

除了对产品熟悉外，打字快，服务好，网购交易流程牢记于心。

七、做好数据的分析和总结

店铺的数据需要每天都做，而且最好是定时记录，这样就能够很好的监控店铺的流量情况，并且最好是能够细分到各个渠道，然后再根据相关数据去调整战略，或者也能对店铺的内功进一步去优化。

需要什么技能?

1、数据信息：淘宝生意参谋主页看即时概述市场销售状况

a.经营窗口的全店行情，有升高或是降低剖析缘故，沒有起伏，三天之上找切入点，能够根据淘宝直通车、直播间、大咖、淘客等多方面引流方法。

b.产品品类剖析看主打款行情全部终端设备产品浏览量付款顾客数个人收藏总数成交转化率加入购物车产品数量

c.看新产品行情

d.敌人数据信息包含经营状况、特惠活动、新产品上架升级

2、老消费者营销推广

淘宝微淘" target="_blank">淘宝微淘发信息加微信好友老消费者主题活动这些。

3、店面的基础设置

a、上架后的状况追踪

b、各类基础设置(主要是36条基础设置)

d、评价回复与恶意差评解决

e、库存量

4、尽可能的去报考各种各样主题活动

天天特卖淘宝金币淘宝聚划算天天特卖清仓处理这些

5、淘宝直通车

a、看数据信息状况是不是必须调节价钱

b、日常的加词减词

c、看交易量状况是不是必须抬价

d、车图片的制做拆换

e、关键字优化

f、推广地区提升。

淘宝运营助理和客服哪个好？分别负责什么工作？

现在很多人在选择工作的时候可能会想要往电商方向发展，而一些店铺会需要运营助力和客服，很多新手可能就不知道淘宝运营助理和客服哪个好?下面小编就来介绍一下吧。

淘宝运营助理和客服哪个好?

如果是从长期价值来看，运营助理的前途必定是大于淘宝客服的。因为淘宝客服是属于基层销售岗位，短期内可能有机会拿到稍高的提成，但上升通道窄，可成长性不高。

而运营助理前期的工作虽然就是打杂，也比较辛苦，但是成长性强，不论你是后期想在公司担任运营总监或者是单独出去创业都是非常不错的选择!为了长期发展和自己的钱途我都建议你选择运营助理了。

分别负责什么工作?

一、 运营助理工作内容

1.了解店铺的产品。你要搞清楚店铺每天的产品销量情况，热卖款是什么、应季主推是什么、利润款是哪些，爆款是哪些?

2.了解这些产品公司是如何推广的，具体的战略思路是什么。

3.了解产品属性情况。店铺的产品结构你要了解清楚;

4.熟悉推广的话各种推广渠道、各规则、报名端口，活动的整个节奏把握;

5.针对店铺日常运营的话，做好各项活动的店铺检查，设置与各项准备。

二、客服负责工作内容

1.答疑解惑

主要是客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

2.讨价还价

这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.

3.提开销量

销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.

4.情感维系

要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。

5.问题处理

做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。

其实淘宝运营助理和客服工作队医店铺来说都很重要，不过运营助理发展空间相比较客服的就好一些了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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