10月所开展的京东商品信息合规直播及图文宣贯内容中，本文汇总了京东商品信息合规问答，如果您也有类似问题，可以来参考一下。

一、保健食品

Q：保健食品如果说有明确的检测报告说有一定的有效可以吗?

A：保健食品应当根据其批件明确的功效范围进行如实宣传，禁止出现“表示功效、安全性的断言或者保证”。

Q：保健食品有专利证明可以治疗什么的可以吗?可以用专利内容去做推广吗?

A：商家可以按照专利内容如实宣传功效，但是功效宣传应与保健食品批件明确的功效范围一致，禁止夸大宣传;另外，需注意：申请中的专利、过期废止的专利禁止作为证明材料。

Q：保健食品功效一般是认什么检测机构的?

A：保健食品的功效请以市场监督管理部门所批准的功效为准，禁止夸大宣传保健食品功效，关于保健食品的申报功能为27项(营养素类也纳入保健食品的管理范畴，称为营养素补充剂)。

Q：保健食品的功效超出这27种，可以宣传吗?比如以前卫食健字批准的抗疲劳，现在叫缓解体力疲劳，现在还能宣传吗?

A：市场监管部门关于保健食品的申报功能为27项(营养素类也纳入保健食品的管理范畴，称为营养素补充剂)，保健食品应当依法获得批件后，根据批件明确的功能进行宣传;之前的卫食健字商品如正常备案且依法获得批准，在有效期内可以正常宣传批准的功效。

Q：保健食品能使用营养师的形象进行功效说明么?

A：保健食品不得以专家、医务人员的名义和形象为产品功效作证明。

Q：护眼算不算功效词?

A：护眼不属于保健功效，属于医疗功效;普通食品和保健食品禁止宣传护眼。

Q：有些保健食品包装盒上有某某保险公司承保，这个算不合规吗?

A：保健食品禁止用保险公司、保单在页面进行宣传。

二、医疗器材

Q：医疗器械-宣传草本萃取可以吗?

A：如果商品的某些成分的确是取自草本，页面如实介绍成分即可，切不可虚假宣传各成分功效。

Q：医疗器械-病症词可以使用吗?

A：医疗器械商品功效或疾病症状描述请完全参照药品监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准，勿超出范围宣传。

Q：械字号的产品很多是加了中药成分的，能宣传中药成分吗?

A：医疗器械非药品不得蹭用药品名词及功效，如依法注册或备案商品中的确包含中药成分，页面可客观真实标注其中药成分，但不得夸大功效。

Q：可以写中药贴吗?

A：商品名称建议按注册或备案名称进行介绍。

Q：医疗器械可以用消费者的形象作推荐吗?

A：医疗器械页面中有关适用范围和功效等内容的介绍应当科学准确，不得使用科研单位、学术机构、行业协会或者专家、学者、医师、药师、临床营养师、患者等的名义或者形象作推荐、证明;因此医疗器械不可以用消费者形象作推荐。

Q：祛疤膏医疗器械产品，可以宣传祛疤无痕吗?

A：医疗器械页面宣传涉及医疗器械名称、适用范围、作用机理或者结构及组成等内容的，不得超出注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书范围。

Q：药妆可以吗?

A：不存在“械字号面膜”的概念，医疗器械产品也不能以“面膜”作为其名称，药妆不可以宣传，具体也可参考药监局官网公告：

https://www.nmpa.gov.cn/xxgk/kpzhsh/kpzhshhzhp/20200102143001986.html

Q：械字号的膏贴，可以说药膏吗?

A：医疗器械非药品，不得蹭用药品关键词如药膏、膏药、外用药、专用药等，商品名称请参照医疗器械注册或备案的产品名称为准。

三、美妆个护

Q：口腔抑菌膏有质检报告，符合8372，可以宣传牙膏吗?那宣传抑制口腔幽门螺旋杆菌可以吗?

A：牙膏作为普通化妆品管控，口腔抑菌膏作为消毒产品管控，两者为不同产品，不可混淆宣传。牙膏禁止宣传抑制幽门螺旋杆菌，口腔抑菌膏出具权威的真实产品对应报告可宣传抑制幽门螺旋杆菌。

四、服饰鞋靴

Q：服饰内衣，蓄热不能使用?

A：蓄热属于虚假夸大服饰类商品功能，建议商家使用其他保暖相关词汇。

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京东商品短标题发布规范

京东平台新增商品短标题发布规范，本次京东规则规定了商品短标题的规范，商家知悉规则方可远离违规，下面是具体的规则。

第一章 概述

第一条 规范目的

为提高商品短标题的整体内容质量，维护京东开放平台的正常秩序，根据国家相关法律法规及京东规则，制订本规范。

第二条 适用范围

本规范适用于京东开放平台所有商家。

第二章 短标题发布规范

第三条 短标题填写规范

1、信息定位：短标题是长标题中核心信息的概括与总结，旨在简短、精炼、清晰地体现商品销售的相关核心信息，在搜索页、购物车换购页等多个位置展示，具体以实际开通情况为准。举例如下：

①长标题：xxx(品牌)车载纸巾汽车抽纸巾车用补充装汽车遮阳板专用抽纸车内车上挂式餐巾纸纸巾包3层50抽共16包

②短标题：xxx(品牌)挂式车载纸巾

2、结构规范：商品短标题的通用结构为：品牌名+产品词+规格，若类目有单独要求，应按照各类目要求填写。

3、输入规范：

①短标题字数范围为 14-30个字符(一个汉字等于2个字符，数字、符号、英文算作1个字符)。

②短标题信息不得和卖点、属性外露的信息重复。

③短标题中禁止出现和售卖商品无关的信息，短标题中出现的标点符号、特殊字符需符合语义/语境，禁止添加无意义信息。如因断句需求需使用空格，禁止使用除空格以外的其它符号进行断句，禁止使用空格等任何符号使短标题信息出现歧义、不通顺等问题。

第四条 短标题基本规范

1、短标题中的信息应当真实、准确，不得出现虚假、错误、存在歧义或和商品无关的内容，不得欺骗和误导消费者。

2、短标题中填写的品牌信息应和商家经营的商品品牌保持一致，不可以使用其他品牌信息。禁止出现为使其发布的商品引人注目，而在商品名称中擅自使用未经授权的品牌名称、堆砌关键词或填写和商品无关的字词等行为。

3、短标题中的商品属性、品名、规格参数描述应语言精练，并突出商品特质，禁止使用和商品真实信息无关的文字或符号，且不得重复、互斥关键词或出现无关的关键词。

4、短标题中不得出现宣传其他商品的信息，不得和其他商品/店铺相类比，不得涉及第三方商品/店铺的负面信息，不得贬损第三方商品/店铺。

5、短标题中不得出现无实际商品信息、仅提供发布者联系方式等非商品信息的内容，包括但不限于：心情故事、店铺介绍、外网购物链接、批发、招商、代购等形式的违规信息。

6、短标题中不得出现营销广告类信息，包括但不限于：导购、团购、批发、微商、微信号、代理、满199-100、买一赠一、打折、热卖、疯抢、直降、清仓、推荐、爆款、首发、让利、特价等信息，不得强调或者包含京东自营、自营、京东物流、京东金榜等标签内容。

7、短标题必须保证语句通顺，不得语意前后不搭，不得使用和商品无直接关联的词汇，包括但不限于：京东物流、包邮、货到付款等，不得添加用户热搜词或热搜句。

8、短标题不得借用明星、组织、影视节目、社会热点人物的名义进行宣传，包括但不限于：XX节目鼎力推荐、XXX(明星)同款、XXXXX(影视作品)款。

9、短标题中不得出现在未取得专卖资格或特约经销商资格的情况下，暗示其和商标权持有人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼，包括但不限于：“特约经销商”、“官方”、“官方授权”、“专供”、“特供”、“专用”等。

10、如果商家不具有相关资质或未参加京东的相关活动，不允许在商品短标题中使用和特定资质或者活动相关的词汇。

11、短标题中不得出现带有贬义性质的词语。

12、短标题中不得出现不科学的断言或者保证类描述。

13、短标题中关于商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者服务的内容、形式、质量、价格、允诺的描述应当清楚、明白。

14、短标题中不得出现法律法规中明令禁止的内容和法律法规及京东规则禁止的其他情形。

第三章 违规管理

第五条 违规预防

若商家发布上述违规信息，一经发现，京东有权删除相关内容。

第六条 违规处理

若商家违反法律法规或本规范，京东有权依据法律法规、协议、平台规则(包括但不限于《京东开放平台商家违规积分管理规则》以及《京东开放平台不当发布商品或信息细则》中的品牌违规和标题违规处理规则)等，对于该违规行为进行扣分以及相应的违规处理，产生的经济纠纷由商家自行承担。

第四章 附则

第七条 商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用之前的规则，发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

第八条 京东可根据运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。

第九条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章、规范性文件等规定。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。

本规则尚无约定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守和京东及其关联公司签订的各项协议。

本规则于2023年2月3日发布，于2023年2月10日生效。

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