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    怎么加抖音私密账号为好友?如何操作?抖音飞鸽如何设置主动触达顾客使用说明?

    2023-02-05|18:37|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:54

    有些人玩抖音不想让其他人去看自己的抖音视频或者自己点赞过的视频,以及关注的人和粉丝量,于是就会把自己的账号设置为私密账号,那么如何加抖音私密账号为好友呢?要怎么操作?



    1、打开抖音消息页面,上方最左侧就是密友时刻,点击进入。

    2、进入后会有一个提示,点击进入密友时刻即可成功开启该功能。

    3、接着点击右上角的人物头像。

    4、最后找到好友点击加密友就可以了。

    抖音的私密账号就是保护自己不被骚扰的一种手段,账号在设置为私密之后,只有自己批准的用户才能关注自己。并且看到自己发布的视频内容,而现有的粉丝不受影响,同步视频其他软件的功能也会关闭。除了自己关注的人可以看到,别人都看不到。

    想要让对方看自己发布的内容,只能关闭隐私设置。一旦抖音账号设置了私密账号,发视频是不会上热门的,只有那种单纯用抖音记录自己生活,并且不愿意被别人看到的用户可以选择私密账号。

    给抖音私密账号发信息,并不是对方好友,对方可以收到,只要对方没有设置权限,都可以发消息给陌生人的,回对方看见消息可能会回复你答,也可能不会回复。

    抖音里由于对方隐私设置暂时无法关注对方是抖音新增的一个私密账号的功能,这样可以避免很多人的骚扰。原因就是对方的抖音账号设置了隐私保护,他没关注你,你就看不了他的动态和资料。所以你在关注对方抖音的时候就会出现对方隐私设置暂时无法关注的提示。

    总的来说如果想要添加的话就需要开通自己的密友时刻,然后去找到你想要加的抖音账号,这样的话就可以解决了,如果有小伙伴们不想要自己的视频被别人看到,也可以设置的。



    抖音飞鸽如何设置主动触达顾客使用说明?

    抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能,它能当抖音顾客付款或商家发货后,帮助店铺运营团队通过客服渠道,自动发送商品安装使用说明,避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 让我们来看如何进行操作吧!

    一、什么是使用说明

    顾客收到商品后,会因为对商品功能或细节不了解,需要重新联系店铺的客服咨询“如何使用商品”,影响了店铺的售后链路,也无法更好的提升顾客的购买体验;部分订单可能还会因为顾客不会使用而导致退货;

    飞鸽机器人新增「使用说明」跟单服务,支持商家提前配置好跟单任务,当顾客下单或商家发货后,主动为顾客发送商品介绍的图文内容或视频教学,更好的服务已下单顾客~

    二、如何开启使用说明任务

    1、功能入口

    网页版飞鸽商家可点击即可跳转至飞鸽「智能跟单」模块,选择「使用说明」;

    客户端商家需开启「飞鸽」后,选择「客服管理」,进入「机器人」配置后台启用;

    如果飞鸽后台没有「机器人」,可开通抖音飞鸽该如何给子账号部分权限。

    功能依赖开启飞鸽机器人,如店铺希望只使用跟单发送使用说明,可仅开通机器人,不开启接待模式;

    2、配置教程

    3、跨境商家须知

    除商家可配置自定义话术外,平台也为跨境商家提供了跨境商品常用的话术模版,可以通过选择“推荐文本消息”中的对应模版,复制到自定义话术中即可快速配置。

    三、内测说明

    该功能目前处于内测期间,仅向内测商家开放;

    内测商家须知:

    内测期间,由于后台频控限制部分顾客可能无法接收到「使用说明」的客服消息,功能正式上线后可对全部符合订单节点的顾客发送「使用说明」客服消息;

    不在内测范围中的商家在后台无法看到配置界面,请耐心等待功能全量上线后使用;

    四、常见问题

    Q:如何查看当前跟单任务的发送数据?

    A:目前跟单模块暂无数据看板,暂时还无法统计任务发送的数量和触达的顾客数哦;

    Q:功能什么时候会结束内测,全量开放?

    A:使用说明功能会在6月初全量上线,请大家持续关注;除「使用说明」,智能跟单模块还有「催付」、「签收关怀」等其他场景已经全量上线,商家可自选配置。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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