京东也是很多消费者比较喜欢的电商购物平台，一方面京东的东西质量更有保障，另一方面京东有自己的物流体系，物流的时效性会更好一点。但是有些消费者在京东购物的时候，也会遇到发货慢情况，那么京东发货为什么那么慢？

一、京东发货为什么那么慢？

1、平台业务量激增

尤其是遇到双11或618这样大型促销活动的时候，消费者订单的数量非常大，平台需要操作的业务量也比较大，这时候就会导致发货延迟。

2、交通以及天气因素的影响

出现恶劣天气的时候，可能会对交通运输情况造成影响，这时候仓库的处理与运输也会受到一定的影响，导致发货额速度比较慢。

3、京东平台缺货

当商品销售比较火爆的时候，有可能会导致平台缺货，平台要从供应商处采购或是其他的仓库调货，这时候发货的速度也会相对比较慢。

二、发货慢怎么处理？

京东购物发货慢的时候，可以先与卖家沟通，催一下发货。如果买卖双方就发货的问题产生了纠纷，申请京东客户介入的，京东将根据具体情况进行判定，如果商家违反发货的要求或者举证内容无效，将会判定商家责任，并按如下原则处理：

1、商家没有在约定或者规定的时间内给消费者发货，损害消了费者权益的(标错类事件涉及的商品除外)，京东介入将判定商家延迟发货。

2、如果商家违反发货管理规范中的发货要求，导致消费者没有收到商品、拒签商品或签收商品后退回的，经京东判定为商家责任的，消费者可以申请退款，商家应根据消费者的退款申请进行退款。

3、如果商家发货少件丢件导致消费者要求商家进行补发的，京东将判定商家订单延迟发货。

4、如果因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家要在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。

京东平台是非常注重时效性的，这也是很多消费者选择京东的一大理由，如果遇到了发货方面的问题，可以及时与商家沟通处理，一般都会得到妥善安排的。

京东不发货赔偿3倍怎么申请？京东发货超时赔付规则

京东平台中的规则非常的严格，正是因为有这些规格才能给消费者们更好的服务。比如说发货旁边就有相关的服务，如果京东不发货的话，可以赔偿三倍，那么具体如何申请呢?

京东不发货赔偿3倍怎么申请?

无法申请，虽然法条和平台上都有关于“三倍赔偿”的说法，但这与平台商家是否发货无关，如果商家没有按照约定的时间发货，属于商家违背了平台规则约定，消费者可以直接联系商家客服或平台客服，要求对方给予一定的赔偿，赔偿与商品总价有关，一般在5%左右，不会超过10%。

京东发货超时赔付规则：

为了保障交易顺利完成，让消费者尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，商家在发货时应当遵守以下要求。

1.1发货时间

1.1.1消费者与商家就发货时间自行约定的，商家须在约定时间发货。

1.1.2消费者与商家就发货时间未约定的，商家须按《京东开放平台发货管理规则》规定的时间发货，但开放平台官方发起的促销活动及特定节假日，商家须按开放平台通知或公告规定的时间发货。

1.1.3预售、定制、大件、全球购商品以及采用厂商直送方式发货的商品，商家应当在商品详情页中对商品的生产周期及配送周期予以说明;如买卖双方另行约定发货时间的，以双方约定时间为准(以买卖双方最后一次约定的时间为准)。

1.1.4家用电器类商品预约配送要求：若消费者下单时在订单中备注了预约配送时间，商家应按消费者备注的时间进行发货，如商家无法按消费者备注的配送时间发货的，应主动联系消费者告知原因，并应与消费者就发货时间重新约定;若消费者下单时未在订单中备注预约配送时间的，商家应联系消费者约定配送时间。

1.1.5消费者下单后商家不得无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为消费者发货。

1.1.6商家的发货时间以承运商系统内揽件记录的时间为准。

1.1.7若消费者在商家还未发货时已提交了退款申请，商家应在48小时内审核退款，如商家仍要继续发货的，应当先征得消费者的同意。若商家未经消费者的同意在消费者申请退款后强行发货的，消费者有权选择拒收，此时商家应当自行追回已经发出的商品，但消费者已经签收并且确认收货的除外。

1.2收货地址

商家应当按照消费者在订单中填写的收货地址进行发货，若消费者与商家另行约定修改收货地址的，应按约定修改的地址进行发货。如果商品需要消费者到指定的地点自提的(如物流公司自提的情况)，商家应在商品详情页描述告知消费者收货方式，同时也应当在发货之前通过咚咚、电话或短信方式通知消费者并征得消费者的同意。

1.3发货物流

1.3.1如商家和消费者约定了特定的承运人(如物流公司等)配送，商家应当选择约定承运人进行配送;否则消费者有权选择拒收商品，相应损失由商家承担。

1.3.2如商品发出后物流信息停滞不更新(除揽件信息外，已有超过一条物流信息更新，收货信息除外)，商家应积极协助消费者查询物流信息停滞原因及商品下落(如快递公司物流系统故障等)。

作为京东用户，在京东平台购物的过程中，如果权益受到了侵犯，都是可以去进行投诉的。通过投诉的方式，可以维护自己的合法权益。如果想要投诉成功，建议大家保留相关的证据。

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