京东是比较受大家欢迎的一个电商购物平台了，每天会有大量的订单，也会遇到各种各样的问题，对于京东商家来说，是否会害怕消费者的投诉呢?下面为大家进行解答。

京东的商家怕投诉吗?

怕。

京东最怕投诉的因为这些行为会遭受严厉的惩罚，对于店铺的影响是很大的京东对于所有的客户投诉都是比较害怕的，但是最害怕出现的要数质量或者是售价方面的了，这些行为会遭受严厉的惩罚消费者在京东购物的过程中遇到。

京东如何投诉?

京东对于所有的客户投诉都是比较害怕的，但是最害怕出现的，要数质量或者是售假方面的了，这些行为会遭受严厉的惩罚，对于店铺的影响是很大的。消费者在京东购物的过程中，遇到问题也要合理的运用投诉权利，这样才可以保护自己的利益。

1、投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来京东就会给你处理。

2、投诉京东自营店的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

3、投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

总而言之，其实每个平台的每个商家都是害怕各种各样的投诉，不管是京东还是商家，被消费者投诉都是严重的问题，所以一定要以真诚的态度面对投诉，尽量将投诉的影响降到最低。

怎样在京东投诉非自营店铺？投诉途径是什么？

在京东平台中，京东店铺类型分为自营店铺以及非自营店铺。这两种店铺类型是不一样的，如果在自营店铺购物的话，相对来说更加的有保障一点。那么京东商家如何去投诉非自营的店铺呢?

怎样在京东投诉非自营店铺?

1、首次购买的商品到货以后，拆开包装检查商品，商品有问题或者不合适及时联系商家。点开商品链接里面就有联系窗口。

2、联系商家申明退款，有些商家是不恢复信息的，本次也是专门为不回信息这些商家准备的。

3、对于商家置之不理的商家，我们可以进行对该商家进行投诉，找到京东的客服电话，然后根据提示选择人工服务进行详细说明。

4、其次就是京东的在线服务功能里面进行人工客服投诉。打开京东软件，点击到我的。

5、然后大家来到我的这个页面，然后看红色的小箭头，这边有一个可”客户服务“，点击进去有对应的服务项。

6、在”客户服务项“里面有很多生活中人工智能可以解决的，也比较方便，如果需要人工服务点击红色箭头所指向的地方即可。

投诉途径如下：

第一，向京东内部投诉：

1.登录京东商城，和在线客服沟通投诉。

2.打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。

3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。

第二，向执法机构投诉：

1.如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。

2、如果是京东给您带来了其他损失，可以人民法院提起起诉!

当你购买的商品收到货之后，感觉与想象中的差距比较大，又不给退货，那么你就可以在京东上投诉该卖家。

但要注意的是在我要投诉的这个按钮中，需要说明投诉的原因，并且需要买家提供相应的证据来证明是商家不同意退货，这样才能在后面的投诉结果在占得先机，才能保证自己投诉可以成功。

所以在这提醒大家的就是需要在投诉前保留证据，这样投诉才能起到效果，不然就是白白投诉了，不会得到解决。

各位今天的们，如果在非自营店购物了，对商品不满意且和商家产生了纠纷的话，一样都是可以去进行投资的，但是相对于自营店铺来说，非自营店没有保障一点，所以说建议你到自营店铺购物。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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