拼多多快递还在路上怎么拒收?退货流程是什么?
2023-02-03|11:47|发布在分类 / 经验分享| 阅读:61
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拼多多物流发货后,有些用户可能也会出现不想要的心态,所以,这时候也会考虑拒收快递,但是,这时候快递还在路上,作为买家怎么绝收?如果,小伙伴们想知道,接下来,我们就来说说。
一、拼多多快递还在路上怎么拒收?
1、在拼多多的个人界面中,找到官方客服按钮,点击它进入。
2、在新界面中,找到申请退款选项,点击它进入新界面。
3、点击选择该订单,退款后即可拒收。
二、拼多多拒收退货流程是什么?
1、如果不想麻烦,可以打电话给快递说要拒收;
2、可以等快递来了再退;
3、如果是签收的快递,可以打电话给快递员,让他退回。
三、有什么要求?
商品发出后,只申请全额退款家可以在售后状态页面选同意拒收,系统会自动退款给买家。
如果申请被拒绝,只能退款:
1.买方须在收到货物后一周内退还。
2.申请的退款不得高于实付额。
3.无理由退的,由买家承担运费。
4.如果因质量问题等原因被退回,运费将由商家承担。
5.如果因为个人原因拒收水果蔬,有理由拒绝退款。
6.如果,逾期收到商品后未联系客服处理退货,有权不予处理。
7.如果,根据系统提供的退货地址在收货日起一周内无理由退货,且在收到退货日起三天内无异议。但未退款,拼多多平台有权介入后退款。
8.如果买家要求换货,卖家应在收到退货商品后3天内安排换货,逾期未发出换货商品,换货平台有权介入。
拼多多快递还在路上大家可以找到订单申请退款,这时候订单系统会收到消息,那快递也会在路途上掉头,当然,如果不想这么麻烦,那尽量在快递还没有发出来之前,就跟商家这边申请退货。
不管是线下实体店购物还是线上电商平台购物,消费者都有冲动购物的时候,冲动过后又是后悔,在实体店我们可以直接去找店家商量能不能退货或者换货之类的,而在线上购物的话也是可以和卖家商量的,那么在拼多多可以拒收吗?
大家都知道在淘宝可以拒收商品,所以在拼多多也是可以拒收的,只不过不是所有的商品都是无条件拒收的,比如说只是你冲动了想退款拒收,如果一点钱都不出的话难道这些运费全部由商家出吗,肯定不行的,所以大家需要进行具体问题具体分析,具体的情况如下:
1、如果大家在拼多多平台购物后,和商家进行了沟通申请了拼多多退款,但是由于某种原因商家的商品依然发出了,这时候商家还没有给大家进行退款,需要大家对商品操作拒签才可以同意退款。大家只需要等到商品在派送的时候告诉快递大哥自己拒签就可以了,商品会原路返回的。查看物流信息的方法就是大家进入我的订单选项,点击进入查看物流信息,上面会有相关的拒签信息显示,以及已经退回到那个站点的显示的。
2、如果是大家自己反悔了,也没有和商家进行沟通的情况下,就直接进行了拒签操作,这样是不安全的,对大家来说不太好,容易产生退款纠纷。而且一般在没有沟通的情况下,买家直接拒收都需要承担一部分运费的(包括包邮商品),而且商家还没有给大家进行退款,那么怎么退款退多少大家是没法掌控的。最好的做法就是大家和商家进行沟通,然后协商,商家同意大家进行拒签操作之后,大家才可以直接拒签,如果没有进行沟通最好还是不好拒签,还是先确认收货再给商家寄回,同样的也需要和商家进行沟通。
拼多多一般都是微利,快递运费一般是4块钱左右,如果拒签退回,快递一般是要收取退件费5块钱,这样一来一回要10块钱。谁的钱都不是大风刮得,换位思考,你是卖家,我说不要了,你就要赔10块钱,你愿意么,所以大家都不要轻易的就拒收而不说一句话。
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