淘宝交易结束后有交易快照的提示，它可以用于日后的交易纠纷，而京东平台上做交易，有没有相应的交易快照?这也是影响投诉的主要因素，有证据在手，如果是找京东客服也能够理直气壮。

一、京东有没有交易快照?

有的。

想要查上查看交易快照，需要先进入商家的后台，然后在订单管理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项。

然后进入到订单查询的页面。在订单查询的页面中共，需要将需要查询快照的编号，填写到对应的输入框中，然后进行查询。

接下来，查询出现的结果，就是对应的订单信息了。在订单信息的最右侧，有查看详情，然后进入到这笔订单的交易详情中。

在详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了。点快照，就可以进入用户购买时候的页面中了。

另外，需要提到点，如果是平台中的普通用户，并不是商家。

如果想要查看自己的订单交易快照，是没有权限的。用户在自己的订单信息中，就可以查询到交易快照的信息。

通过其他的渠道得知，有很多的消费者也和平台的客服沟通过，但就反馈来说暂时不会给到顾客。

二、京东为什么不提供交易快照?

因为，京东平台觉得这个是内部隐私，不方便透露。

但是，商家可以在后台查到，用户可以跟京东客服咨询，会有相关的证据。

京东有交易快照，商家们可以在后台查询到，当然这个交易快照不会直接提供给用户，如果用户想查询需要咨询平台，只要平台这边有信息，交易之后，商家也是无法抵赖的，用户们就可以放心了。

京东交易快照在哪里？有哪些信息？

有一些朋友在淘宝平台上进行交易的时候，是可以查看到订单的交易快照详情的，在京东商城上下单购物的时候也想要查看订单交易快照，那么问题来了，这个京东交易快照在哪里？

一、京东交易快照在哪里？

京东操作路径: 订单管理>订单查询与跟踪>查看详情(拉到页面最下方)商品快照；打开商家后台--订单管理—订单查询与追踪，填写所涉及信息并点击查询下拉至低端点击商品快照。

可进入京东后台商品管理-在售商品管理,选择需要设置的商品编码,然后选择修改商品进行设置,可以对商品的基础内容/主图管理/功能设置进行修改。

京东订单详情的页面并没有交易快照这个功能，不但第三方商家没有，连京东自营的店铺也没有交易快照这个功能。

京东平台作为一个橱窗类的购物平台，为买家和卖家提供交易的平台交易快照，本质上应当是买家与卖家签订的电子买卖合同，京东只是有保存的义务，何来的内部信息这一说？难道自己购买的东西连基本的证据权益都没有吗？

二、京东交易快照有哪些信息？

京东交易快照是指您出售或购买的宝贝，它记录了宝贝的原始信息。

即使卖家出售或购买了此宝贝后，又对标题、价格及宝贝的描述进行了重新修改，您出售或购买的宝贝仍然是原来的样子，不会有任何变化。

如果对物品的细节有疑问，可以直接打开交易快照查看，里面都有具体的物品属性供大家查看。只需要消费者和卖家之间产生了交易并且交易成功了。这个交易快照中所显示的信息是不会因为任何原因做出改变的。

这一点其实要比在线下购买物品的时候好一些。如果和线下的卖家出现纠纷，能够提供的证据更加靠谱。线下只能够通过购买的物品来提供证据，或者其他人的口供以及监控。

京东商城上面的交易快照，只有卖家朋友才可以看到，客户没有权限可以看到。正常情况下，大家也没有必要去查看交易快照，只需要根据平台的售后规则去进行操作就可以了。

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