如果想要从事淘宝客服的兼职，那么大家也需要先去了解一下淘宝客服兼职一个小时一般能够赚多少钱呢?具体应该怎么做?

淘宝客服兼职一个小时一般是15元左右。

怎么做?

1、淘宝客服要懂得舒缓自己情绪

客服每天遇到很多人，所以肯定会遇到有些不讲理的客户，这个时候不能消极、不能和客户硬来，要懂得控制自己情绪。

到底怎么才能控制好自己情绪呢，可以转移自己注意力试着宽容，宽容是一种美德。还需要懂得自我排解，比如说用美好的事物让自己更有动力坚持下去。

2、淘宝客服要以人性化服务为出发点

我们做客服的不能一直按照流程规矩来操作，要知道并懂得应该怎么才能人性化的服务客户。

人员、系统、服务流程都要做到完美匹配，每一个环节都要确保不能严密。如果哪一个环节出现问题也要及时改正，不要让淘宝客服失去了服务的本质。

3、淘宝客服必备沟通技巧

客服的工作就是要跟客户好好沟通，不能太过机械化，要更加注重客户的情绪。为什么许多店铺宁愿花钱请客服，也不试用机器人呢?

因为机器不能完全代替人类，人类是有感情的，也可以感受到对方的感情变化。根据我们感受到客户的情绪的变化，可以变化自己的沟通方式。

4、淘宝客服掌控沟通局面

客户主要是多聆听，多多听听客户的需求跟问题。认真听的同时，还要适时的认同和回应，分析客户真正的目的，找准时机切入问题。淘宝客服肯定是要帮助客户解决问题，但是也不能一味的和客户抢话。

如果想要做淘宝客服兼职工作，建议找正规的公司。如今在市场中很多招聘信息都存在着虚假的信息，不能完全相信。同时想要做好淘宝客服兼职并不是一件很轻松的事情，需要事先做好充分的准备才行。

怎么申请淘宝客服兼职？有什么要求？

现如今淘宝上购物的用户是非常多的，很多卖家在运营店铺的时候，会需要一些客服来帮助店铺操作，这时候不少用户想要申请淘宝客服兼职，能够获得一定的收入，那么该怎么申请了?

1、在微博上找到淘宝云客服之家，作为淘宝云客服官方微博，里面有报名的公告链接。

2、官方一旦开始招募兼职人员，就会在微博中发出消息，而且会在置顶的位置，所以只要点击报名的链接即可。

3、点击报名链接以后，会弹出申请成为云客服的页面，然后点击立即报名。在登陆好自己淘宝账号的情况下，点击继续下一步。

4、要填写四个步骤信息，分别是基本信息，教育经历，证书上传，工作的经历，全部填完就可以完成了。

5、提交报名成功后就等待审核结果吧，一般来说都会淘宝账号会绑定邮箱，所以官方会给邮箱发邮件，通知用户报名成功了。

淘宝客服有什么要求：

1、打字速度快

淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训，所以只要能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。

2、相应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候需要细心，不落掉一个顾客;需要耐心，面对不同的问题耐心回复。

3、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求，因为网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确定顾客的情绪，所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情，增加顾客的好感。在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术，促进顾客下单。

通过分析，我们了解到怎么申请淘宝客服兼职，用户可以根据以上操作进行申请，但是想要淘宝客服的话会需要满足一定的条件，这样才能去应聘淘宝客服。

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