开淘宝店的商家都知道，淘宝开店是有规则的，如果违规就会扣分，累计扣分数锁了就会导致店铺被封的。所以商家最好还是知道店铺违规的原因和次数，也好有用对措施。那么淘宝店铺怎么看违规次数?出现违规预警咋处理?

淘宝店铺怎么看违规次数?

如果淘宝店铺账户有违规扣分情况，您可以登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”，可以查看到近2年的所有违规记录(含违规编号、违规详情等)。

目前账户违规记录主要有：违规处理和市场管理2大部分。

其中违章处理分为三部分:待你处理(违章等待你处理)、正在审查(违章正在审查)、违章记录(历史违章记录默认为2年以内)。该模块主要针对预处罚或已经扣除的处罚。常见的处罚类型:销售假货、虚假交易、滥发信息、禁止、不当使用他人权利等处罚类型。

市场管理也可以分为:等你处理，被审查，控制记录。常见管控类型:危害交易安全、受商品维度管控的记录。

出现违规预警咋处理?

1、删除被扣分宝贝的所有信息

检查后台违规商品有哪些，这个违规商品直接下架删除，包括图片空间中的图片也删除，以免平台再次审查，导致更大的违规后果。

2、重新给宝贝上架

如果违规被淘宝下架了的宝贝，可以根据下架的原因进行调整，然后换一个新链接再次上架，如果不做出改变，还是很容易被平台检测出来重新下架的。

3、给宝贝做基础销量和评价

刚上架的宝贝零评价零销量，即使有访客通过搜索等渠道点击进来，也很难达成交易，所以在此之前，一定要给宝贝做好基础销量和评价，可以让身边的亲朋好友来购买，最好不要找陌生人。

4、开直通车，开转化率高的关键词

店铺在被扣分之后，流量下降了非常多，在开直通车之前可以先将店铺的点击率提升上来，这样才能够用最少的花费开最好的车。其次是开转化率比较高的关键词，在成交之前，买家大多会做加入购物车或者收藏等操作，这样也能够将店铺的权重提升上来。

总之，在店铺收到淘宝平台的违规预警时，就可以删除被扣分的宝贝、重新给宝贝上架、开直通车等功能，开通处罚预警，提前做好预防。

春节期间淘宝退货怎么办？有影响吗？

现在还是春节期间，很多人在网上购买了商品，这时候收到又想要退货，这种情况下应该怎么办呢?会不会影响退货呢?

如果没有发货可以直接选淘宝仅退款，如果有货物，那就需要先退货在退款，假如是未发货，如果卖家朋友们忙于其他没有处理，则退款会在申请后的2天内，自动回到到你的付款户。

如果是已经收货的宝贝，可以在收货后的半个月内发起退款，当然前提是需寄回商品，不过，大多数的卖家朋友们都购买了运费险，所以，大家可以放心的退。

天猫淘宝年货节是有包邮服务和运费险的，所以，大家可以大胆的退货，不用担心邮费的问题，只要是满足退货要求，都可以即时申请;

不用怕卖家不答应，如果想减少退货的次数，最好还是在下单之前精选宝贝，这样能够减少退货的情况发生。

有影响吗?

不影响。

随着各大网上平台的完善，退款什么的越来越迅速，所以年货节买的货来得及退货。

找到需退款的单子，选择退款即可，如没有发货可以直接选仅退款，如果有货物，那就需要先退货在退款，假如是未发货，如卖家较忙，则退款会在申请后的两天内，自动退还到账，基本上退款还是较给力的。

对于年货节的退款还是蛮方便的，若未发货大家直接找出订单直接退款即可，因为年货节订单量太多，大家申请退款的卖家不一定就能立马给大家处理，所以退款时不一定就能立马到账。

买家退货注意：

1、 退货首先要注意的是淘宝退换货是支持7天无理由退换货的. 不能超过7天。如果实在是有特殊的情况，要联系客服先沟通.，前提商品不能有破损、不能有异味、要保持商品的完整。

2、如果商品有破损或者是有什么问题，要联系客服协商解决，因为每个人都不希望有什么问题.，有问题大家都麻烦，实在是协商不了的可以投诉.。

3、退货要及时去申请退款，超时申请不了。快递选一般比较常见的，因为如果有什么问题常见的快递比较好解决 (个人经验)。卖家同意后及时退款 ，填写上快递单号，退货基本不会有什么问题了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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