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淘宝漏发货可以要做偿吗?做偿规则是什么?

2023-02-14|19:18|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：49

在淘宝上面也有一些卖家在发货的时分会出现漏发货的景象，那么淘宝漏发货能够要做偿吗?

做偿规矩是什么?

我立刻就来给各位卖家们具体的介绍。

淘宝漏发货当然是能够请求要做偿的。

首要买家要证明自己在签收的时分就是少了数量，所以在这我要提醒大家的是，尽量自己去收快递，不要叫人帮你收。

收到之后不要随便扔在一旁，而是要翻开之后立刻核对数量。

假如发现产品数量不对，要立马拍照取证，为今后和卖家洽谈保留依据。

然后把自己拍下的依据和商家洽谈，此时洽谈的时分尽量用文字进行，尽量用阿里旺旺去交流洽谈。

由于文字这些也是依据，就算洽谈不成，为今后的投诉保留依据，能够找卖家洽谈，要是不想再等直接请求退款就行了，要是现已主动买卖成功，直接找卖家要求退款就能够了淘宝卖家假如不承认或许有拖延的意思，直接请求售后。

到了最后一步，就是要淘宝小二介入了，把一切的依据报出来，这样自己请求售后的把握就大很多了，不过一般要是真的漏发了，卖家一般会再做发，或是退一部分钱给买家，一般是不会走到这个地步的。

做偿淘宝规矩是什么?

一、若商家因错发、漏发等未实行承诺，且未及时发货或许做货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分方式支付。

天猫错发漏发货的，商家职责导致运费由商家承当。

二、法律依据：《顾客权益保护法》第二十四条经营者提供的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够按照国家规矩、当事人约定退货，或许要求经营者实行替换、修补等义务。

没有国家规矩和当事人约定的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，顾客能够及时退货，不符合法定解除合同条件的，能够要求经营者实行替换、修补等义务。

按照前款规矩进行退货、替换、修补的，经营者应当承当运输等必要费用。

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