淘宝直播“推广用语”注意事项及常见“易违规词”

                   网直播安全小助理将途径推行用语标准做了统一的整理，期望可以协助我们快速把握直播间推行用语的要求，避免违规被罚。

以下仅罗列部分违规场景，终究以规则要求为准。

一、制止虚伪宣扬直播时，主播对产品的介绍宣扬请严厉遵循产品外包装、说明书内容，慎重运用商家超出产品外包装、说明书以外的供给的宣扬案牍。对于商详页及商家供给的宣扬信息，主播有职责对产品什物及其宣扬信息的匹配性和实在性进行实质审查！

1、一般食物制止宣扬保健成效

（1）哪些归于保健成效？

假如没有获得食健字，则不得进行相似宣扬。假如已获得食健字，则需严厉在同意文书论述的成效范围内进行宣扬。此外，其间境外保健品请依据：

①看外包装是否有中文标签，有中文标签，说中文标签的不违规

②没有中文标签读商详页，和商详页共同不违规违规景象举例：

● 一般红枣食物虚伪宣扬补血

● 一般蜂蜜食物虚伪宣扬通便

● 一般红糖食物虚伪宣扬远离阿姨痛

（2）怎么分辩保健产品？

①检查产品是否有保健食物标识，及其对应的成效是什么

②检查产品详情页是否有保健食物资质，及其对应的成效是什么

二、非药品/医疗器械制止宣扬治病成效

（1）哪些归于医疗成效？

医治功用便是跟治病相关的功用，假如没有获得药准字，则不得进行相似宣扬。假如已获得药准字，则需严厉在同意文书论述的成效范围内进行宣扬。此外，药品不可以呈现免费赠送、有奖销售、免费医治、0.1元包邮卖药等内容，不得以儿童名义介绍药品！违规景象举例：医治类动词（缓解/防备/改进/医治/辅助/防/抗）+疾病词

● 养生类：延年益寿、排毒养颜、祛湿气、活血、通脉、调理内分泌、延缓更年期、益气补血等。

● 癌症病症类：防癌、抗癌、防备癌、医治感冒、医治支气管炎、解决咽喉炎、医治月经不调、改进皮炎皮癣、缓解头痛、促进细胞再生等。

● 降三高：防备脑溢血、避免高血压、医治糖尿病、解决三高问题、特别合适三高人群等。

● 肝肠胃疾病类：医治脂肪肝、肝硬化、医治便秘、腹泻、医治胃胀、胃痛等。

● 人体除菌类：脱敏、不过敏、除菌、灭菌、灭菌、消炎、防备新冠等。

●（2）怎么分辩药品/医疗器械产品？

①检查产品是否有药品、医疗器械品资质

②检查产品详情页是否有药品、医疗器械品资质

3、非特别用处化装品制止宣扬特妆成效

（1）哪些归于特妆成效？假如没有获得特别用处化装品同意，则不得运用；假如已获得特妆准字，则需严厉在同意文书论述的成效范围内进行宣扬。特妆成效包含：育发、防脱发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、美白、防晒。

请注意⚠️：护肤品精华、水乳未经同意不要宣扬抗氧化，抗氧化是一种保健成效！（假如化装护肤品假如自身包装上有抗氧化或许有相关质检证明，就可以宣扬抗氧化的，假如没有官方的证明，那就不能说。）违规景象举例：

● 一般化装品虚伪宣扬美白

● 一般洗发露虚伪宣扬防脱发

●（2）怎么分辩特妆成效产品？

①检查产品是否有特妆资质

②检查产品详情页是否有特妆资质

4、不得诈骗误导顾客

（1）不得过度许诺一切营销宣扬利益点要与产品实践相符，不得运用夸张引导顾客、影响消费而无法实践兑现许诺的违规用语。违规景象举例：

● 假一赔万

● 仅限今天、今天特惠、明日提价、仅此一天

● 无效退款、x天收效、绝不过敏、一次灭绝、永不反弹

● 0污染、纯植物、纯天然

● 买一送一（实践为小样）

●（2）不得运用极限词直播过程中，不得为了诱导顾客下单运用违规景象举例：

● 国家级、全球级：世界领先、全球闻名

● 最xx（如最贱价、最好）

● 第一（第1、No.1、Top1、冠军、xx之王、xx之皇、xx之冠、金牌）

● 巅峰、顶级、顶尖、顶峰、顶端

● 极品、极点

● 绝无仅有、空前绝后、肯定

● 绝无仅有、无与伦比、史无前例

● 首选、全国首家

● 抄底、仅有：淘宝抄底、淘宝仅有

● 永久、永久

● 万能、全能、完美

● 底价

●三、制止价格欺诈

1、制止运用原价法定原价是指产品促销前7天最低成交价，若划线价并非前7天最低成交价的，则不能称之为原价。

2、慎重运用扣头任何X折都要有一个比照的根底价格，这儿的根底价格法律上基本确定的标准是要么清晰比照价格的出处（这个比照价格必须是实在成交且可证明的），否则以同款产品在当次促销活动前7天在同一途径销售的最低成交价来衡量具体扣头场景：全店xx折——需求确保全店产品经校验均为xx折。全店xx折起、不止xx折——从有利顾客视点解释，会确定扣头力度大于xx折。（如：全店5折起，会确定店肆内产品为1／2／3／4／5折的产品）底价不允许运用。底价与最贱价同义。

建议：运用贱价。

四、确保履行许许诺必行，行必果，一切经过案牍、直播标题或贴片案牍，以及直播间口述等方法描绘的优惠、让利、价格许诺、服务许诺、赠品等等，必须确保实在、精确、有效，许诺的内容必须确保执行到位，不得诈骗、夸张、误导、诱骗用户，请切记，对用户负责，便是对自己负责。

1、照实描绘产品请承认产品资质等多维度信息！照实描绘！

确保顾客接纳的信息都是实在可循！

例如：承认清楚产地：乳胶枕是不是产自泰国？

承认清楚成分：燕窝成分究竟是什么？

有无食物生产或运营答应资质？

产品包装成分表内是否有说明？

2、履行相关许诺在直播间描绘发货时效、赠品时，需求实事求，以免引发不必要的投诉。

五、其他特别宣扬点

1、制止降低竞赛对手假如营销上涉及到与第三方进行比较的部分，需求做到：

（1）必须实在、客观、无降低和诽谤的内容

（2）如涉及数据，必须有清晰出处、依据（包含统计／截止时刻）；

（3）制止恶性的比较竞赛。

2、制止霸王条款包含但不限于：

（1）不得呈现不重视不发货。

（2）不得呈现终究解释权归XXX一切之类的字眼。

（3）不得设定不退不换消保法规则的可七天无理由退货的品类不可无条件宣称不退不换，详见《淘宝网退货标准》

3、慎重运用跨境，制止运用免税跨境需确保一切活动产品都是经过海外直邮或保税集货等正规跨境形式进行销售的产品，不允许呈现货物已在国内的情况。商家为顾客承担了应缴税收并非是依据税收政策核算免征额在50元以下的真正意义上的免税，因此不能运用免税这一法定概念。

4、酒类产品特别要求不允许宣扬煽动、倡导、引诱喝酒或许宣扬无节制喝酒，贪杯无罪等不能用。

5、抽奖式有奖销售最高奖不超过5万元涉及抽奖产生中奖人的（如：买xx抽xxxx，消费最高的用户送车/获得车辆运用权/送出国游等也归于抽奖）、秒杀等活动的，需评估利益点宣扬及活动中的产品商场价值是否超过50000元，产品价值（奖品为运用权的按产品自身的价值核算，如汽车一年的运用权，是依照汽车自身的商场销售价）超过50000元会被确定为不正当竞赛。

六、直播带货常见易违规词淘宝直播全球购一定要注意避免的两个违规这样做让店肆销量暴增注册条件有哪些？

怎么开场？                 

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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