偷偷曝光专业差评处理公司电话沟通技巧

标题党，别误会，不是什么邪乎的技能，仅仅一些打电话的技巧，不要喷，是不是干货，看看就知道了。

悄悄曝光专业差评处理公司电话交流技巧？（悄悄曝光中差评外包团队电话交流技巧）第一步，估测其动机查看买家账号及给别人的评价，估测买家用意，是要钱，是赔礼道歉，还是想处理问题退换货。

准确找出病因，处理起来自然瓜熟蒂落。

第二步，集思广议反复揣摩中差评说到的关键，先做个小结，然后约请同事一同探讨分析，了解导致中差评来龙去脉，并预先做好交流方案，再去打电话交流。

交流前考虑清楚，什么时刻打电话、接了电话又怎样说等等，未雨绸缪。

第三步，估测其职业，选准合适交流时刻段所谓缘分不过是在对的时刻遇上对的人，处理中差评亦如此。

如果没处理成功，很大的或许是选择了一个错误的交流时刻。

将心比心，在公司忙的不可开交之时，忽然一个电话打来让你处理中差评，你会怎样想？大部分或许挂电话，脾气欠好的会问好你祖先的...如果无法估测买家职业，能够依据买家下单购物时刻进行交流，又或是午饭后或晚饭后。

正午12点半左右，晚上是7点到9点之间，夜猫子另议。

第四步，声东击西，欲取姑予不论你怎样坦率、直爽，请不要开宗明义，谁都忙，没有谁一接电话就为了帮你改差评，越是想要处理越要轻描淡写，无所谓。

你的给买家印象尽或许是一心只为处理售后问题，处理买家的对立，改差评仅仅顺带。

当然老油条、差评师另议啦。

处理差评的关键是设身处地为别人着想。

不要怕好评率低的买家。

如果好评率一样，那就吃喝玩乐，购物。

多留心，设身处地，问心无愧。

怎样衡量淘宝处理中差评公司的可信度淘宝技能删差评后为啥引来更多中差评淘宝买家未收到过货品,却给我差评说商品欠好运用怎样处理

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