2020双十一定金全额退款包括定金吗？预售规则是什么？

十月份就会开始双十一的预售活动了，在活动期间内，会有很多的预售商品，相信到时候会有很多人去支付定金参加双11预售预定，现在有一个问题。2020双十一定金全额退款包括定金吗?C1

双十一定金可以退吗?

订金是不可以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。

双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。

若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。

双十一预售规则是什么?

定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单。

定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还。

预售结束时，请至“已买到的宝贝”内付尾款。

尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间，并及时支付尾款。

定制类预售商品不支持七天无理由退换货：

发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。

针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。

各位淘宝用户们，您在支付定金之前，最好是先去看清楚规则。想清楚了再下手，不过难免有冲动的行为，到时候不去支付尾款的话，可以去找卖家商量商量，一般卖家都是会同意的。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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