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淘宝不合理评价投诉,一个订单只能投诉一次吗

2023-02-13|13:13|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：83

据了解，淘宝为了更准确和高效的处理问题，不合理点评投诉，一个订单只能投诉一次，所以期望卖家们做不合理点评投诉时准备好完好和足够的依据再提交。

但若对处理结果不满意的话，卖家还是能够对处理结果建议申述的。

也就是说卖家第一次申述不成功，若把握的新的凭据，则可不合理点评投诉结果建议申述。

（咨询淘宝小二谈天截图）具体流程：登录到“淘宝首页联络客服自助服务违规处理不合理点评查看您的请求” 中找到对应的投诉点击“做充凭据”提交申述。

1、只要一次投诉不成功的情况下才干进行做充凭据申述，如果投诉建立，无法进行申述。

2、在一次投诉不建立的14天内且在点评做出的30天内能够提交申述，过期入口即关闭。

3、做充凭据只要一次时机，建议准备好完好和足够的依据再做提交。

4、所有提交的申述都会由人工进行处理，处理时间为35个工作日。

不合理点评投诉，若投诉建立则一个订单只能投诉一次，若投诉不建立，则还能够对处理结果不满意再申述。

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