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淘宝不按时发货可以申请理赔吗？淘宝卖家发货晚怎么办？

2023-02-08|17:23|发布在分类 / 多多运营| 阅读：51

1、淘宝不按时发货能够请求理赔吗？卖家未通知没货或者迟点发货状况下，三天后仍未发货，属于推迟发货。

请求办法如下：1、买家能够进入“我的淘宝”，在“已买到的宝物”点击“退款/退货”建议退款请求。

2、退款成功后的015天内，买家能够进入我的淘宝已买到的宝物，点击投诉卖家，建议违反发货时刻承诺的投诉，后续关注客服介入处理。

3、如果卖家确实存在此行为，淘宝网须向买家补偿该商品实践成交金额的百分之五，最低不低于1元，最高不高于30元的金额赔付，如卖家未主动合作处理，除须补偿违约金外，每次扣三分。

如卖家主动赔付违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

2、淘宝卖家发货晚怎么办？有两种办法能够处理。

1、淘宝卖家推迟发货，买卖两边洽谈一致后退款。

这种状况下卖家一般都会赞同退款的。

买家直接请求退款就能够了。

2、买卖两边洽谈不一致，买家供给卖家未按约好时刻发货的证据，能够投诉卖家未按约好时刻发货。

淘宝卖家推迟发货的处罚：卖家在买家付款后未按约好的发货时刻发货，需向买家付出该商品实践成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超越三十元。

买家建议投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成立前，未主动付出该违约金的，除须补偿违约金外，每次扣三分。

扩展材料1、认定为淘宝卖家推迟发货的情形：（1）商家表明与买家另行约好了时刻，但无清晰凭证的，或有凭证，但顾客未清晰表明认可的，则视为约好不成立，依照72小时发货规矩束缚，快递官网信息超越72小时显示记载的。

（2）买家付款后询问商家发货时刻，商家表明当天发货，但实践快递官网信息未在当天显示记载的。

（3）两边清晰做了另行发货时刻的约好的，但快递官网信息未在约好的时刻内显示记载的。

2、针对天猫商家，顾客请求退款，挑选退款原因为“缺货”及“未按约好时刻发货”的，当退款协议达到，系统将主动扣除30%的违约金给到买家。

3、买家拍下货之后，但商家发现因缺货无法发货，将状况与买家说明后，赞同买家请求退款，但之后被买家投诉推迟发货，仍会断定成立。

4、设置包邮的产品被地域较远的买家拍下，无法完成包邮，需要买家补邮费才干发货，洽谈未果，赞同买家请求退款，但之后被买家投诉推迟发货，仍会断定成立。

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