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天猫双十一定金能退吗？双十一预售规则是什么？

2022-03-08 | 20:19 | 发布在分类 / 引流推广 | 阅读：167

　　天猫双十一活动正式开始之前，会有双十一预售活动，到时候有想要的商品可以支付定金，很多朋友在问付了双十一定金后能退吗?东西不想要了定金要怎么退呢?下面进行说明。

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　　双十一定金可以退吗?

　　订金是不可以直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。

　　双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处理。

　　若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，天猫无法支持您退定金处理。

　　双十一预售规则是什么?

　　定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单。

　　定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还。

　　预售结束时，请至“已买到的宝贝”内付尾款。

　　尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间，并及时支付尾款。

　　付尾款时间：2020年11月11日01:00~2020年11月11日23:59(实际时间可能提前或延后2小时)

　　定制类预售商品不支持七天无理由退换货。

　　发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准.

　　针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。

　　根据双十一活动的规则得知，天猫双十一定金是不可以退的哦，如果您想要这个商品，那么在正式活动的当天支付掉尾款就行了，如果没有支付掉尾款的话，这个定金也不会退回的哦。