其实现在开网店最要小心了，要做到商家服务好，不然一不小心的话，就会被投诉，那么大家知道京东自营店最怕什么投诉吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

作为电商商家，最怕就是消费者的投诉了，毕竟店家要是接到投诉的话，对店铺还是有影响的。

如何投诉京东?

如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东客服，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

所以消费者要是想投诉京东的话，可以按照以上的方法去投诉，而作为商家，要是不想店铺被投诉的话，那么就要好好经营店铺，用心服务好消费者，这样才能减少被投诉!

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京东自营店和旗舰店都是正品吗？京东怎么买到正品？

京东平台上有着比较多类型的店铺，卖家会根据自己的实际情况选择合适店铺类型入驻，京东自营店和旗舰店都是常见的店铺类型，那么京东自营店和旗舰店都是正品吗?

京东自营店和旗舰店都是正品吗?

不一定。

京东自营的商品那是可以完全放心的，京东自营是京东B2C网络销售模式，商家直接到买家的模式，京东自营店绝大部分是正品，还是挺靠谱的。而旗舰店是商品品牌入驻，可信度还是可以的，但不能保证100%。

京东自营旗舰店相当于超市，工厂卖给京东自营旗舰店，京东自营旗舰店卖给买家;官方旗舰店只在京东搭建平台出售自己的商品;官方授权商店是制造商授权给私人或企业的商店，也有过境关系。

京东怎么买到正品?

1、在京东购物,第一选择一定是自营。 京东自营是什么,就是说,商品是由京东公司采购,并销售的。自营因为是京东直接对接厂家，全流程都由自己控制，因此产品质量还是比较靠谱的，也没什么动力去搞东搞西。

2、各品牌厂家在京东开的旗舰店。 这种店就是各个公司自己开的店了,基本上也不会有问题。毕竟谁没事砸自己的锅。这种品牌旗舰店，一般优惠力度会大一些，但是可能不是京东物流 ，时效性差一点。但是产品都是完全一样的。

3、平台三方店。 这种店,基本都是电商公司或者个人开的,性质上和淘宝店铺没有什么区别。所以如果要在这里买，那就要自己认真甄别一下。当然，这些店肯定不全是坑人的。所以，有好的店家，也可以放心购买。

京东自营店绝大部分是正品，还是挺靠谱的，但是京东旗舰店就不一样了哦，有可能会存在着假货，但是各位消费者们购买了商品以后都可以去进行一下相关的分辨哦。

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