京麦商家中心今日发布公告称，京东始终把用户隐私安全放在首位，为进一步落实用户隐私安全措施，保障消费者个人信息权益，京东对消费者电话、姓名和地址进行隐私保护。

自2022年6月20日起，商家后台、VC后台、京麦将逐步切量进行消费者个人隐私信息脱敏保护。

公告显示，在商家后台、VC后台、京麦的订单管理、配送管理、售后管理等模块涉及的消费者个人信息(消费者姓名、地址和电话)会模糊展示，商家和自营供应商可点击查看消费者真实姓名、地址和虚拟号，通过拨打或短信虚拟号联系消费者。

为帮助商家顺利过渡脱敏升级期，可使用无界电子面单发货。

此次脱敏处理后，当商家在商家后台-订单管理使用三方快递公司或京东快递发货，使用无界电子面单或京东快递获取运单号，打印出的运单上展示消费者真实手机号，方便商家及承运商操作效率，无界电子面单功能2023年已完成上线。

商家可免费查询获取虚拟号。如果使用商家后台-订单导出功能批量获取消费者虚拟号，需提前购买虚拟号服务包。若不需要虚拟号，也可以选择导出“无需导出收货人信息”、“导出收货人信息(模糊号)”，不会产生虚拟号的费用。

脱敏后商家依然可以使用虚拟号电话或短信联系消费者。虚拟号发送短信的方法：发短信收件人填写前11位主号，短信模版为：“#后4位分机号#+短信内容”;

虚拟号拨打电话的方法：需先拨通前11位主号，根据语音提示输入后4位分机号，然后输入“#”。

虚拟号订单完成前有效，订单完成后失效，订单完成后3个月内商家可重新获取虚拟号，有效期2天。售后服务单虚拟号有效期15天，过期可再次获取。

订单未完成前虚拟号一直有效，但如果超过规定时间仍没有取走，订单会自动关单，此时如果虚拟号失效，可以重新绑定，联系消费者。

定期购的订单会拆分多个子单，父单失效，每期配送完成，子单才完成，每次商家可以获取子单的虚拟号。图书订阅类的商家没使用定期购，后期还是无法联系用户，需要商家按照标准流程使用定期购流程。

此次脱敏涉及商家后台、京麦的商家范围包括FBP、SOP、自营(包括FCS、厂直)等所有使用商家后台、京麦的商家和自营供应商，SOP和FBP、FCS、自营均在逐步切量中。

京东如何收藏店铺和宝贝？京东如何增加关注度？

京东是比较受大家欢迎的电商平台，在这个平台中大家可以买到质量有保证的商品。大家如果有喜欢的京东店铺和商品都是可以收藏起来的。那么具体如何去收藏呢?下面了解一下。

京东如何收藏店铺和宝贝?

在京东上可以直接点击商品关注就可以了,京东上的关注即是淘宝上的收藏,都是一样的意思,只是叫法不同。

京东如何增加关注度?

1、多引导京东买家去关注本店铺，成为本店的粉丝。可以通过一些按钮、图片、banner等去吸引买家关注。关注可以一布点在店铺多个地方，但要设计的合理。

2、选准目标。要分析哪些人最有可能成为自己的粉丝，但是，商家们要记住，只要的你能够接触到的买家，都要想尽一切办法去说服他们关注你的店铺。

3、活动吸粉。在平时参加的大型推广活动中，尽可能的利用这些活动、和流量去吸引粉丝和留住粉丝。只要留住了粉丝，那么以后自己的“掌柜说”中发送促销信息或者上新信息，这些关注过店铺的粉丝也就能接收到消息了，这样也就不再需要浪费资源，去进行重复的活动，就可以达到相同的效果了。

4、也可以设置本店积分。只要消费者在你的店铺内的进行了消费、签到、关注店铺、首次下单、会员等级升级等等这一系列行为，根据店铺的设置，消费者都可以获得一些本店的积分。需要注意的是本店积分仅可消耗在本店(商家也可在发积分中设置)。

5、本店积分消费。商家也可以通过积分抽奖的形式去吸引客户，中奖率也是你自己控制的，如果优惠力度比较大的话，可以将中奖率设置的低一些，如果优惠力度比较小，那么中奖率设置的则可以高一些。

在京东平台中，各位消费者落实有喜欢的商品可以加入购物车，如果是喜欢的店铺可以收藏起来。这样下次就可以直接进入自己收藏的店铺购物了，操作非常的方便。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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