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    淘宝极有家审核通过后怎么被清退了?怎么自查?

    2023-02-01|15:02|发布在分类 / 经验分享| 阅读:50

    淘宝极有家审核通过后,被清退了如何自查?为什么会被清退?一起来了解下。



    商家提交的极有家入驻申请,行业小二审核通过后,商家提交申请的地方会显示“审核通过”。

    正常情况这时候大家再等1天,第二天店铺首页就会透出极有家标志。

    透标只是第一步,店铺商品不合规,仍然会被清退出极有家!

    继续往下看,请按照下列情况自查店铺商品。

    1、第一步自查什么?

    答案:请自查店铺中有“非极有家覆盖”类目的商品,比如五金工具类目,超过10个,会被清退!建议下架该商品或者把商品类目成极有家类目。

    注意!完成整改后,店铺在线商品数量不能少于10个!否则也会被清退!如果少于10个,请上架一些基础建材类目的商品!

    2、如果“非极有家覆盖”类目的商品是店铺的销量款,不愿意下架,怎么办?

    答案:请自行取舍!超过10个会被清退,如果确实无法保证,请联系行业小二知幸!

    因此淘宝极有家被清退,可能按照以上方法自查。

    怎么设置打标?

    第一件:15天退换货。

    第二件:必须全店商品为极有家商品。

    第一件和第二件事叠加起来有10个名额可以补设置(商品超市是30个名额),以及7天整改期去整改,整改成功后持续扫描,整改不通过后7天会掉标入驻需再次提交申请3次申请报名通过后仍因15天等原因掉出卖家则后续暂停90天报名。

    备注:极有家类目为:床上用品,家居饰品,居家布艺,餐饮具,厨房/烹饪用具,居家布艺,居家日用,收纳整理,家庭/个人清洁工具,节庆用品/礼品,特色手工艺,住宅家具,装修设计,家居灯源光饰,家居主材,全屋定制,建材建工,装修设计施工监理,电子电工,鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺,宠物/宠物食品用品,厨房电器,生活电器。



    淘宝极有家发货延迟规则

    淘宝极有家发货延迟规则是如何规定的呢?本篇文章针对催发货后的流程、疫情严重、定制商品等特殊情况、买家是否可取消等向商家介绍清楚:

    【催发货后的流程】

    消费者点击催发货按钮,淘宝平台会判断当前订单是否延迟发货:

    情况一:如果是商家发货时效内的订单,平台会告诉消费者该订单平台规定的应发货时效,让消费者耐心等待。

    情况二:只有当这个订单已经延迟发货的状态,才会生成一个服务工单让商家24小时处理,初衷其实是商家已经是延迟发货的情况下,我们希望商家能用自己的服务解决好这个延迟订单,让消费者满意。

    【疫情严重、定制商品等特殊情况】

    对于疫情特别严重、定制商品等等特殊情况,只要商家报备,或者官方认定疫区、定制类目、预售等,也不会发工单给商家造成困扰。

    但私下约定不在剔除范围内,即使私下和买家约定,只要在24小时内回复工单说清楚和买家已经约定好即可。

    如果卖家既延迟发货,又忘记24小时回复消费者,哪怕之前有和消费者约定过有聊天记录截图,平台也支持申诉。

    最后建议:针对有特殊情况(如定制、疫情等)的商品,建议通过淘宝发货合约工具和消费者约定具体的发货时间。

    【买家是否可取消】

    买家是可以取消的,但是因为商家延迟发货在先,不响应消费者服务在后,平台这个投诉会处理得非常快,买家有可能没来得及取消,就处理完了。

    【规则公示:包含违约金、赔付金额、如何申诉说明】

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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