在淘宝上面其实也有可能会被商家骗钱，但是大家是否清楚如果被骗了钱应该要怎么去处理呢?具体有哪些情形呢?本文将针对这两个问题进行详细的阐述。

1、举报淘宝虚假交易，由淘宝中心客服处理。

其次尽快报警、防止二次受骗。

2、想尽办法、尽快止损。

搜集证据、妥善保存。

3、选择正确的报案地点。

被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案。

有哪些情形?

1、冒充客服、卖家。

冒充客服的诈骗方式是比较常见的，诈骗分子会以淘宝卖家、客服的身份给消费者发招聘信息，答应给消费者高报酬、高回收、高资金，然后利用消费者赚钱的心理，骗取消费者的个人信息以及花呗截图、芝麻信誉积分等，得到个人信息以后，再进一步骗取消费者的金额。

此外，诈骗分子还可能获取到消费者的订单信息后，通过打电话的方式冒充淘宝卖家，告知消费者其所购买的商品有质量问题，或是其他订单问题，要求消费者提供个人隐私信息后进行一定的补偿，若消费者提供了信息，那么很快自己的钱财就可能被转走。

2、垫付商家。

在淘宝商家当中，有一些商家会给消费者发消息，让消费者做垫付任务，然后再免费给消费者送店铺中的礼物，实际上这是在对消费者进行敲诈，等消费者一步步上钩之后，再进行诈骗。

3、发假货。

有违规商家会发一些假货来骗取消费者的金钱，如果消费者发现后，需立即向官方客服举报。

最后，大家需要清楚诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;

数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;

淘宝商家如何进行沉默会员激活？怎么做？

淘宝大促期间除了会员拉新之外，品牌对已经流入到沉默会员群体的激活也十分重要!这批曾经对品牌发生过互动/活跃/购买的会员，逐步在品牌内流转为流失状态，但在行业内仍然有活跃，证明用户本身仍存在购买需求，对商品的偏好性、权益供给的差异性仍然值得品牌投入探索~

激活权益是第一生产力：历来，沉默会员策略的进店效率较低，即使在人群的已读的效率更高(平台高活)的情况沉默会员进一步成交转化乏力，对沉默会员的权益offer需区别于忠诚/活跃会员

机会人群的挖掘：平台活跃人群/行业活跃人群-沉默

一、沉默会员主动触达 频率及人群

默认预制人群：沉默会员=总会员-有效会员(释义：1/2年内没买过的用户+180天进店/加购行为

支持商家在预制人群基础上，叠加标签来细分人群，甩手获悉只要任务间人群不重合，可设置多个消息任务下发，单场景下发上线为100个人群包;预估筛选人数，一般来讲，沉默会员的漏斗相对大。

消息发送时间：遵循本店铺的频率控制;

发送频率： 遵循本店铺的频率控制，优质/潜力/提能等级对应同一个消费者在15/15/30天内可触达一次，一年内封顶可触达6次;(这里6次封顶是指，通过专属触达沉默会员6次还无法完成会员状态的激活(进店/访问商品等行为)，则该用户在专属中不能触达，可通过短信，广告等方式进行召回)

二、沉默会员主动触达发什么

1)场景1: 会员派样-1分钱/9.9派样

2)场景2: 无门槛券

券的投放渠道： 创建时请务必选择权益选择-专属客服渠道，可保证只在该渠道投放;

无门槛券分类目要求： 分为5元无门槛/10元/20元+， 商家可以选择超过20元;

人群范围： 根据提供的权益额度适度放大触达人群;

3)场景3: 会员买赠&会员专属券(三星)

淘宝沉默会员激活，帮助商家提高销量，提高转化!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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