怎么向京东投诉补单?举报补单规范是什么?(为什么现在京东投诉不了卖家?投诉方法是什么?)
2023-02-01|15:02|发布在分类 / 开网店| 阅读:43
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淘宝补单、拼多多补单、阿里巴巴补单、京东补单其实都是再正常不过的现象了。但补单都是被各大平台禁止的,如果发现有补单的行为,应该怎么向京东投诉呢?

方法如下:
第一,向京东内部投诉:
1.登录京东商城,和在线客服沟通投诉。
2.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二,向执法机构投诉:
1.如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
2、如果是京东给您带来了其他损失,可以人民法院提起起诉!
举报补单规范是什么?
目前收到的补单举报邮件中部分举报材料不够充足且形式各样,给补单核实带来不便甚至无法进行核实。为了补单核实工作更加高效,现对补单举报邮件进行如下规范:
1、 举报邮件主题:
(1)【举报补单】XX商家或XX商品
2、 邮件内容需包含以下内容,否则视为无效:
(1) 举报店铺名称或商品链接;若有订单号,请优先提供;
(2) 指明补单日期——截图说明;
(3) 说明补单理由——文字性描述或图片说明。
3、 声明:
请各位卖家不要重复举报(一次多封或连续几日举报相同内容),我们会一一核实并对违规商家推送相关部门进行处罚;对已核实的举报邮件不再另行回复,谢谢合作!
京东补单举报邮箱:jubaoshuadan@jd.com
所以当各位用户发现有店铺和商家存在补单行为的时候,可以通过拨打京东客服电话或是用邮件的方式进行举报。
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我们在京东平台购物了以后如果遇到了什么问题,都是可以去联系京东商家的,而京东商家都需要及时的去处理这些问题,若是有什么情况还可以投诉卖家。为什么现在京东投诉不了卖家?
为什么现在京东投诉不了卖家?
1、在京东官方平台进行投诉反馈。通过浏览器搜索【京东】官方网站并打开,进入主页面,点击右上方的【客户客服-在线客服】并登录,进入到【京东客服】界面,在聊天框中输入【转人工】,与人工对接后,发送所要投诉的内容、商家即可。
2、通过官方app进行投诉反馈。点击并打开【京东】,进入【首页】后,点击右下方【我的】,进入个人页面后点击【客户服务】,转入该页面后点击【在线客服】,在对话页面输入【我要转人工】,转接成功人工客服后便可向客服描述投诉的店铺或者商家。
3、致电客服热线进行反馈。拨打客服热线“400-610-1360”提出申诉,人工客服会在投诉案件受理后联系其商家进行解决。
若以上方案都无法解决的,还可以选择通过“消费者协会”继续投诉。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以拨打【12315】电话进行投诉,不过要在“12315”号码之前加上所投诉的商家的所在地又或者是想要投诉的电商平台公司注册所在地的区号,即“区号+12315”。人工客服接听时间:工作日的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30,其他时候无人工受理。
2、通过12315线上申诉平台进行申诉。
(1)打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站,点击并进入后点击右上方的【请登录】选项进行登录;
(2)在登陆界面录入用户名和密码完成“登录”,若是未注册过账号则要先注册;
(3)登录成功后返回到主页面选择【我要投诉】,转入到申请投诉页面,阅读投诉须知后便可以开始申诉;
(4)填入需要投诉的app主体公司名称(主体公司名称在企查查、天眼查等软件/网站上填写【所要投诉的软件名】就能查询全称),并点击右侧搜索选项。
京东平台并不是不能投诉卖家,只不过大家没有了解方式。建议各位京东用户们去进行相关的了解,通过京东投诉的方式,消费者们可以获得一定的权利哦。
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