目前任何电商平台的回复率都是非常重要的，回复率低的话不仅无法报名参加各种活动，还可能会被平台罚款，那么拼多多回复率80是否达标呢?下面为大家进行解答哦。

拼多多回复率80达标吗?

拼多多回复率80达标,拼多多平台规定商家客服有效回复率需要达到50%以上(含50%),如果商家某一天的回复率低于50%,则平台会按照商家客服回复规则进行处理。

回复率重要吗?

1、拼多多客服售前售后的咨询

不管是售前还是售后，都出现严重回复超时的情况。尤其有活动，当活动开始时，就需要增加客服人手，这样确保客服能回复及时。拼多多客服售前出现咨询无非就这几个方面，商品详情、物流发货以及尺码选择。拼多多售后客服咨询分为三个方面，分别是商品质量问题、物流问题、退货货或者补寄问题。

2、拼多多头部商家店铺以及中小型商家客服回复率对比情况

随机抽取部分店铺看，大家会发现，越是做得好的店铺客服回复率越好，而中小型商家对客服回复率不怎么重视。这是因为客服回复率对于中小型商家更重要，可以把它当成是超越的手段。

3、拼多多客服回复率高对店铺的重要性

客户网购看不到实物的，沟通也会显得特别重要。若能及时的回复到客户，自然成单也就会更多。

4、拼多多商家提升的客服回复率的方法

拼多多商家提升的客服回复率的办法一般有两个，第一个就是是电脑和手机同时登陆客服软件，不要屏蔽消息提醒功能。第二个充分利用好机器人回复和网页快捷回复的功能。

总而言之，拼多多回复率达到了80算是打标了哦，如果拼多多回复率越高的话是越好的哦，所以各位拼多多商家们可以去进行相关的了解哦，希望以上的内容对大家会有所帮助。

拼多多回复率怎么计算？考核标准是什么？

对拼多多商家来说，自然也是希望能够做好店铺的回复率，其实这也是考核店铺服务的一项重要因素，那么大家首先需要知道拼多多的回复率到底是在你们来计算的，又有怎样的考核标准。

有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数×100%

=(咨询该商家的消费者总人数无效回复的消费者总人数)/咨询该商家的消费者总人数×100%

咨询该商家的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00所有咨询该商家商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数，同一消费者当天内多次询问只累计一次。

无效回复的消费者总人数是指同一天内从08:00至23:00，所有咨询该商家问题的消费者中，任意一条消息未得到商家客服回复或者超过一小时后才得到商家客服回复的消费者的总人数，平台统计时间以消费者当日从08:00至23:00之间的咨询为依据，同一消费者当天内多次询问未得到回复只累计一次。

注：超过100人咨询才开始计算考核，垃圾广告目前仍然需要回复，随便回复后右上角点举报，如果客服回复率不达标的话，就不能报活动?所以商家在平时要及时回复咨询消息，如当天遇广告消息骚扰太多，跟自己互聊几句，保证50%以上回复率。

新品活动客服回复率需在活动前3天每一天的1小时有效回复率要在50%以上哦。很多商家都以为自动确认收货算有效评价，其实真实交易产生的评价才算有效评价。有效评价都是拼多多后台检测的哦。

考核标准是什么?

为了商家更好的进行商品销售和提高消费者在拼多多上有更好的购物体验，平台希望商家客服有效回复率达到50%以上(含50%)，若商家某一天的回复率低于50%，则平台会按照商家客服回复规则进行处理。

温馨提示：商家有效回复率考核规则适用范围，为所有满足当天咨询的消费者总人数大于等于100的商家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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