在拼多多上买家和卖家产生一些纠纷的时候如果解决不了，很多时候大家都会找官方客服，也就是客服小二去解决问题。那么拼多多平台小二怎么找?客服小二会判谁赢?下面小编就来介绍一下吧。

拼多多平台小二怎么找?

1、首先打开拼多多，点击进入底部的“个人中心”。

2、在个人中心中点击进入“官方客服”

3、在官方客服中点击底部的“联系官方客服”。

4、进入聊天界面即可联系拼多多小二了。

当然，不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便，百度搜索拼多多客服电话就可以查询到拼多多的官方客服电话，这样速度也更快。

一般大家找官方小二都是在申请退款有纠纷的时候，就会有小二介入的申请。首先，店小二介入对卖家店铺会有影响，卖家协商同意后，如果需要申请退款，之后卖家同意申请退款，那么在3个工作日会把款退到您的支付宝上。

接到用户的投诉，会第一时间把投诉案件移交给该平台相关人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

客服小二会判谁赢?

拼多多介入是依据双方提供的证据对哪个有利，就判断谁赢的，判定依据也是以证据说话，作为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

如果大家在经营过程中或者是跟客户沟通中遇到任何解决不了解的问题，其实，都可以第一时间联系小二，平台小二在知晓情况后，就会安排人进行处理了。

拼多多可以退差价吗？什么时候返回？

为了能够做好拼多多店铺，其实大家也需要先去了解一下拼多多是否可以退差价，另外这个差价如果退回来的话，应该是在什么时候返回呢?

假如有降价维护则应该返差价。

在你买的时候,商家自己或许就计划降价的,他便是读准了你的心思和政策缝隙,拼多多没有降价维护,拼多多客服维权也比较费事。

假如没发货的话,申请退货退款,从头拍(依据商家的一向套路都是发货后再降价),假如有运费险并且产品不重的话,也能够退货,再重拍;然后现已发货了,能够跟老板交流,假如老板比较好的话,说不定能够退部分差价。

老板不同意退差价的话,能够截图降价的页面,多截几个,比及收货后,发给拼多多官方客服,看看能申请到部分差价补偿不(这个概率也不大)。

拼多多退差价是商家针对降价补差服务标识产品向顾客提供15日价格保证服务，顾客购买产品后，该订单成团起15日内若活动产品产生降价，顾客可在此降价补差期间申请退补差价。

需要留意的是：这儿说的订单，是要成团的订单，也便是说你自己单卖产品是不可的，这个是和其他平台最大的差异，究竟拼多多最基础的玩法便是这样。

差价金额：

差价金额=下单的实际支付价格(不含优惠抵用金额)—同一产品同一出售标准的活动价

差价申请方法：

个人中心—我的订单中找到对应产品订单，点击【申请补差】建议售后诉求，商家会在48小时内处理。

拼多多上买完就降价的话是无法直接退差价的，可是你能够和商家洽谈，由于有时候你是能够直接退货再买的，只不过费事一些，尽管拼多多上退差价不能够，不过上面许多产品的价格现已是全网很低的了。

什么时候返回?

拼多多退差价就是商家针对客户买的商品在15日内保价服务，针对降价的商品会补给客户差价，消费者在购买商品后，如果这个订单在15日内活动商品降价了，消费者就可以找卖家申请补差价。

但是需要买家注意的是，这里说的订单是要求成团的，也就是说单买的可能就不能补差价了，这点就是拼多多和别的平台的差别。

差价金额指的就是差价金额=下单的实际支付价格(不含优惠抵用金额)— 同一商品同一销售规格的活动价。 差价申请方式为个人中心—我的订单中找到对应商品订单，点击申请补差发起售后诉求，商家会在48小时内处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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