天猫超市对于不想到线下购物的人来说，其实，也是个很好的选择，而且通常大家下单后，配送也是比较快的，但是，也不排除超时配送的情况，所以，超时配送赔偿多少?既然，大家想知道，下面就来说谈谈。

一、天猫超市超时配送赔偿多少?

按照实付的价格(不含邮费)的30%对买家进行赔付，每笔高不过500，但是这笔将以天猫积分形式给买家。

二、天猫超市超时怎么申请赔付?

1、点击订单进入，选择超时发货的订单。

2、点投诉商家，选择下沟央方的投诉商家选项。

3、点击发货问题选项。

4、填写内容后点提交申请即可。

三、买到假的可退吗?

有不少朋友可能会认为，天猫超市的东西和平时买的不一样或质量更差，就是假的，事实上，线上竞争力大、价格透明，有些中腰部品牌商会牺牲质量降本，以求线上能做更低的价格抢占市场，质量会不如线下。但这也只是小部分，只能说是不靠谱。

给超市供货的，如果是代理商或经销商，须要有授权。如果是品牌方做，那要有证，这些是能造假的。

但越大的品牌，打假就打得越厉害，像大型的渠道，品牌方是会追究的，到时候不仅压在市的库存可能全被没收不说，还可能要追究法律责任，这样一来，售假所要付出的太大相对就是很大的。

当然，这也不排除小众品牌或者不法商家可能会去钻空，其实，超市里的产品，都是经过严选的，所以，可放心购买，如果是真的买到不靠谱的可要求赔偿。

超市配送赔偿，基本上是按照实付金额的30%来进行赔偿的，所以，如果天猫平台这边没有按时发货，大家可以申请赔偿，之后系统这边也会审核，通过后就会按照规定来给大家赔付了。

天猫超市一般多久到货？送货上门吗？

很多网友都喜欢在天猫超市购物，天猫超市属于线上的超市，大家可以在这个平台中购买自己想要的产品，一般天猫超市购物类以后多长时间能够送货呢?下面了解一下。

天猫超市一般多久到货?

当日20:00前成功提交的订单，天猫次日达;当日20:00以后成功提交的订单，2日达;

提升充说明：

(1)以上服务承诺指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天;

(2)法定节假日、重大促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不在此服务承诺涵盖范围内。

送货上门吗?

天猫超市是真正的送货上门的，官方在2023年的时候就推出了政策，排除特殊情况，天猫超市必须遵守“送货上门，不上必赔”原则。也就是说如果你是要求送货上门的，天猫超市就会送货上门，而且还会提前打电话通知;如果通知时无人在家收货，你可以要求放在菜鸟驿站，在这种情况下，就会送到驿站。

所以说当你在天猫超市购物的时候，可以享受到送货上门的服务，如果你在家快递员不送货上门，你就可以投诉并且申请赔偿。

送货上门规则是什么?

1、核对订单信息

送货前对订单核对，对产品状态、质量和包装进行检查，确保出货前产品无误，质量合格。

2、送货员行为规范

送货人员要衣着整齐、佩戴工作。

3、到达目的地：

(1)、进顾客门前，先敲门三声，并礼貌地问：“请问有人吗?”

(2)、顾客开门后，先向顾客问好致意，热情打招呼：“您好!我是***公司的送货人员。请问这是您订购的X(商品名称)吗?请查收一下。”

(3)、顾客正忙，没空收货时的礼貌用语：“您先忙，我等您。”

4、按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。

5、介绍产品的养护信息。

6、收货款：

(1)、对网上订购的已在线支付的顾客文明用语：“您的货款已在线支付成功，谢谢您的合作。”

(2)、现金结算方式的应唱收唱付，当面清点、收取货款，对顾客文明用语：“您的货款共XX元，”收款时文明用语：“收您XX元，货款共XX元，找您XX元。”

(3)、现金结算方式的，清点货款无误后提请顾客签收确认;在线支付结算方式的，唱付款无误后直接提请顾客签收确认;核对无误后，请求顾客在送货单上签收，文明用语：“您的货已对，款已清，麻烦您在送货底单上签字。

7、结束送货前说：“谢谢您的支持，再见!”

在2023年10月28日，天猫超市更是宣布，将联合菜鸟推出“天猫送货上门，不上必赔”服务，承诺非特殊原因，天猫超市商品一律送货上门，若无法达成，消费者可获得赔偿，这更是把服务提升了一个档次。

天猫超市的发货速度还是挺快的，一般都会在隔日达或者是次日达，而且天猫超市的商品种类很齐全，基本可以满足各位消费者的需求，大家感兴趣的话可以在这里消费。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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