淘宝店铺是有很多元素组成的，其中运营和客服也是必须要有的了。因为店铺内部活动设置等等都少不了运营，而对于客户咨询工作也需要客服去进行维护。那么淘宝运营都是从客服做起的吗?怎么做好运营?

淘宝运营都是从客服做起的吗?

不一定的，因为运营和客服也算是不同独立的个体。其中运营要了解店铺运营的所有环节，客服工作是店铺工作的核心和基础，运营要学会协调各个部门的运作与协作。

怎么做好运营?

一、产品标题

在产品标题词的选择上切记不要盲目，适合产品是最重要的，没有必要添加的词就不要添加。在做标题时要围绕核心词(主搜词)作为核心，扩展延伸，而这个词不一定要是大词，也不是最热词，还是那句话，是要最适合自身产品的词。

二、产品定价

这并不只是你渴望的价格，也不是简简单单的一个商品价格，我们要了解不同的定价直接影响一个产品的转化和搜索展示的机会。所以通常大家在定价上基本都是根据产品成本、利润、后期活动折扣等方面进行定价。

同样也存在参考同行产品的价格来作为自身产品价格，甚至也存在着冲量不赚钱的情况出现。在定价方面的我的个人建议是结合产品的定词，接着搜索这部分的人群价格区间，结合产品成本等进行一个合理的定价。

三、多产品、店铺深度布局，主动出击

一般情况下，店铺会有多个相似产品，而这时就可以做到主动出击，获取流量。我们可以通过主打不同的搜索词，所附带的不同的商品定价，围绕产品组织结构和店铺布局来形成有力的格局，达到一种深度的竞争优势。

四、优化产品主图点击率

主图点击率为获取搜索流量至关重要的环节，当然类目不同对主图也要求不同，背景颜色搭配，营销文案，主题表现等等都有所不同。主图的表现说到底就是要结合产品卖点，着重表达买家需求点，用吸引人的方式进行表现。

优秀的主图是包罗万象的，会有很多具体信息及细节信息，每一处的细节都能够在心理上抓住买家的兴趣点进而产生好感，而且淘宝会通过点击率来判断产品的受众及优劣表现等。

五、提升产品转化率

转化率是整个过程中的核心，店铺的存在就是为了盈利。而通常详情页是影响转化率的重要因素之一，其中包括产品卖点，场景化营销，产品信息和产品功能性信息等等，和主图的作用有些相似，但本质上却有区别。所以怎样做好一个产品的详情描述，就体现出策划工作的重要性了。

而对于多数买家的浏览习惯来看，很多买家对产品评价是很在意的，因为评价是买家判断产品品质感及真实感等的重要依据。转化率提升不上来，那么有再多的流量也是徒劳的。

对于流量获取及转化方面，可以对活动有区别性的参与，官方活动流量的支持和打标都可以更大程度地刺激店铺及消费者。

总之，要想做好店铺运营，那么对于细微操作都是需要关注的，只不过在操作上难免会有侧重点，这个方向和节奏需要自己来把握。认清这些执行操作点后单品搜索流量必定为你所取了。

直通车余额负数怎么处理？淘宝直通车欠费了有事吗？

在直通车上做推广的商家是非常多的，这些商家在做推广的过程中肯定会遇到各种各样的问题无法解决，比如直通车的余额是负数，这种情况下说明直通车余额不够了，下面说说应该怎么处理吧。

直通车余额负数怎么处理?

直通车不能透支，当淘宝直通车余额小于等于0时，宝贝会立即下线，停止做推广。有些时候余额为负是因为直通车系统是隔一时间段统计的，所以扣费是一段时间内的花费，因此扣费会大于您的帐户余额。

淘宝直通车欠费了有事吗?

1、其实按照直通车的运作机制来看，它是不存在欠费这种情况的，因为它是一个按点击付费的推广工具，每天有日限额，然后账户里面有余额，就像我们平常用的电费一样，电费用光了，家里立马停电，只有重新充值才能续上，不存在透支这种情况。

2、所以大家所说的直通车欠费这种情况应该是说的账户余额用光了而自己没有及时续费这种情境，准确的说它不应该叫做欠费，只能说是停车了。

3、最直接的后果就是你的产品推广会立刻停止展现，也就是所谓的“下线”了，消费者就看不到你的产品了，那么随之而来的就是商品访问量及店铺访客量急剧下降，这个影响是立竿见影的。还有很多人担心直通车费用用光了，停车了，会不会被视为违规而遭到处罚?这个倒是不会的，主要的影响就是你的产品的展现量。

4、直通车暂停了是有影响的，因为直通车是比较智能的，会在投放的过程中不断的优化，投放时间越久，直通车的质量分就越高，同时直通车的人群标签也会更加的精准如果中途暂停了，就会有数据上面的断层，重新开启后，直通车就需要重新跑数据，花时间找到最佳的状态。

直通车余额负数了只要去充值就可以了，如果是不想继续推广了就直接把欠的钱补上就可以了，如果想继续推广就多充值一些，因为如果你不推广了充值很多的话，那么退钱出来是比较麻烦的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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