什么是恶意倒卖?快手恶意倒卖会受到什么处理?本次快手恶意倒卖规则解读如下：

一、什么是恶意倒卖?

指商家没有现货，在网上把其他平台的货源信息“搬运”到自己的店铺中，等有消费者下单，商家再去货源方店铺下单，由货源方给消费者发货，以此来完成自己店铺内订单交易的行为。

二、恶意倒卖的危害是什么?

“恶意倒卖”是商家没有经过货源方同意，通过擅自复制货源方商家商品信息的方式，把货源方的商品“搬运”到自己店铺销售，不仅涉嫌侵犯消费者的知情权、个人信息保护权，而且涉嫌侵犯货源方的知识产权、对货源方构成不正当竞争等法律风险。

三、恶意倒卖会受到什么处理?

(1)情节轻微的，处强制考试、商业推广-禁止投流3-9日、下架全部商品、禁止上架新商品3-28日、限制参与营销活动9-28日、支付违约金1,000-10,000元、扣5-40分;

(2)情节严重的，处强制考试、封禁快手账号5-20日、商业推广-禁止投流5-20日、下架全部商品、禁止上架新商品9-40日、限制参与营销活动9-40日、支付违约金3,000-100,000元、扣20-40分;

(3)情节特别严重的，处永久封禁快手账号、商业推广-禁止投流永久、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付违约金10万元或累计商品销售额的50%(以高者为准)、扣100分。

四、商家收到恶意倒卖违约单后，应该如何申诉?

1、【申诉时间】商家应在收到【恶意倒卖】违约单后的7日内提起申诉。超期未申诉的，违约单将自动生效，相关违规处置措施将启动。

2、【申诉材料】商家在申诉时，可以提供商品/订单的进货发票、完整的物流底单、完税凭证、公司对公银行账户对账单、其他相关凭证和相关合作协议。

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快手违规处置措施相关问题的说明

为提升各位商户/带货达人对平台违规处置措施的认知度，快手平台根据《快手小店规则总则》第七章第三节的规定，针对日常违规处置中常发的违规处置疑问，特出台本说明。

一、强制学习/强制考试

1、违规处置措施中含有“强制学习”、“强制考试”的，如果违约单生效后48小时内未完成学习或通过考试，平台将会升级管控措施：

违规方身份为商户的，平台将采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(实际效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至违规方完成“强制学习”、“强制考试”;

违规方身份为带货达人的，平台将采取【暂停使用购物车】(实际效果是暂停直播/短视频/用户主页显示购物车)的措施，直至违规方完成“强制学习”、“强制考试”。

二、支付违约金

违规处置措施中含有“支付违约金”的，

2.1 当违约单生效后，平台会立即启动【限制提现】管控措施：

违规方身份为商户的，其在平台开通的“卖家安心钱包”将被立即限制提现，直至该违约单里的违约金完成支付。限制额度=应支付违约金金额;

违规方身份为带货达人的，其在平台开通的“分销者安心钱包”将被立即限制提现，直至该违约单里的违约金完成支付。限制额度=应支付违约金金额。

2.2 当违约单生效后48小时内未主动完成支付，平台将会升级管控措施：

2.2.1 当处置措施另外还包含“警告”的：

违规方身份为商户的，平台将采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(实际效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至该违约单里的违约金完成支付;

违规方身份为带货达人的，平台将采取【暂停使用购物车】(实际效果是暂停直播/短视频/用户主页显示购物车)的措施，直至该违约单里的违约金完成支付。

2.2.2 当处置措施另外还包含“暂停使用购物车功能”或“下架全部商品、禁止上架新商品”的：

违规方身份为商户的，即使【下架全部商品、禁止上架新商品】的期限已经执行完，仍不会解除封禁，会继续执行，直至该违约单里的违约金完成支付;

违规方身份为带货达人的，即使【暂停使用购物车】的期限已经执行完，仍不会解除封禁，会继续执行，直至该违约单里的违约金完成支付。

2.3 当违约单生效一段时间后，违规方仍未主动支付违约金的，平台会启动【划扣】措施。启动划扣时间因违约单情况不同会有略微差异，但都保持在『违约单生效7日后——违约单生效21日后』之间，具体以平台通知为准。请及时关注平台通知!

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