对于淘宝商家来说，开店了以后就需要想办法将店铺的商品卖出去，一旦有消费者下单了，商家们就需要及时的发货。那么淘宝卖家超时不发货会不会被扣分?下面的内容中为大家进行解答。

淘宝卖家超时不发货会不会被扣分?

淘宝卖家被投诉未按约定时间发货，关于淘宝的处罚，包括以下三点内容。

一、卖家被投诉未按约定时间发货，会被视为延迟发货，淘宝即会进行扣分处罚。

关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。

这种扣分处罚看似不重，但毕竟被扣了分，对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的，淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。

二、卖家被投诉未按约定时间发货，针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，淘宝会做出以下处罚。

1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有一个交易被投诉未按约定时间发货，卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。

比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝，其中一件支付金额是70元，那么计算下来就是200*5%=10元，卖家则需要赔付买家10元违约金。

2、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有多个交易被投诉未按约定时间发货，卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。

比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝，其中2件支付金额分别是400元、300元，计算下来就是400*5%+300*5%=35元，以最高不超过30元规定来赔付，卖家只需要赔付买家30元违约金即可。

三、卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝会通过是不是同一买卖双方来做出扣分处罚。

1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝会将其合并成一个投诉进行处理，也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。

2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝将会分别进行扣分处理，卖家则需要被分别扣分处罚。

淘宝卖家在做店铺的时候，很多时候会出现未按时发货的情况，这个时候就要面临投诉的风险，为了自己的店铺着想，建议各位商家们千万不要违规，一定要及时的发货。

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淘宝一直不发货投诉了也不发怎么办？赔偿多少？

淘宝平台作为电商界的龙头老大，也是非常有名的，很多小伙伴们购物都是选择淘宝平台购买，大家在淘宝购物的时候遇到了一直不发货的商家，淘宝一直不发货投诉了也不发怎么办?

一、淘宝一直不发货投诉了也不发怎么办?

一般消费者在遇到购物了之后不发货时，都是先和卖家沟通，如果沟通无效，可以相关平台的官方客服进行投诉。投诉之后，平台客服通常会在七个工作日内核实情况并进行处理的，如果用户对处理的结果不满意，就可以向12315消费服务中心进行投诉。

消费者在拨打“12315”投诉时，要在官方人工客服在线时间拨打，客服的工作时间是：星期一至星期五的早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者投诉专线时，要加上商家所在地区/要投诉的软件公司总部工商登记地，所在城市的区号，即“区号+12315”。

二、赔偿多少?

1、向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

2、若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。

3、除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝即时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。

4、赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。赔付公式：1元≤商品金额*5%≤30 元。

5、如果这个卖家一直不发货，投诉赔偿后还是不发货，那就不要再等了，对方基本是不会发货了，因为它可能缺货得厉害，或者根本就不能这个价钱卖，所以，最好的办法就是直接退款。

淘宝一直不发货投诉了之后基本上就可以发货了，如果还没有发货的话大家可以去退货，换一家重新购买，投诉之后平台对商家都是有处罚的，大家可以放心。

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