最近很多商家都听闻淘宝运费险升级的事情，是真的要升级了吗?淘宝运费险是我们非常熟悉的一种电商保险，在买家和卖家产生退货请求的时候，保险公司会对退货产生的单程运费提供保险服务。

　　对于升级运费险的说法，平台为了进一步保障消费者的退货运费损失，减少商家和消费者关于售后运费的纠纷，增强消费者端和商家端的售后体验，“退货运费险”在近期即将进行整体升级迭代。

　　今天我们就为大家特别整理这次退货运费险产品的升级点内容。

　　从上图可以看到，本次主要升级点在于对理赔规则进行升级，即：确认收货后的退货退款、换货订单也可发起理赔。这意味着什么呢?过去对加入运费险的商家来说，消费者提前确认收货或在售后发起退货，这些情况保单是失效无法获得理赔，随即消费者因此会要求商家补偿这一部分的运费损失。而升级后，加入运费险的商家无需再针对确认收货后的退款退货/换货向消费者补偿运费，同时，对于消费者端来说，因为确认收货后也发起的退货换货订单也可以保障，这极大增强了他们的购物的信心和售后满意度。

　　双11即将来临，运费险在提升店铺流量方面有独特的优势，另外，一旦有运费险的加入，也能保障大量订单量骤增后发生的高退/换货订单的运费资损，助力商家降低退货纠纷率。

　　据悉，此次升级预计于9月4日生效。升级后，将进一步保障您店铺的售后体验。

　　---关于运费险升级FAQ----

　　1. 哪些订单将获得保障升级?

　　答：a. 此次升级后出单的订单，将获得自动升级。

　　b.此次升级前出单的订单，但在升级之后完成退货退款/换货的订单，也将获得自动升级。

　　2. 升级后的退货运费险，保障额度是怎么样的?

　　答：升级后，可以保障更多的订单得到赔偿。赔偿额度不变。

　　3. 升级后，退货运费险的保障期间是怎么样的?

　　答：卖家确认发货后，运费险即生效，生效期内退换货均可发起理赔，最久保障90天。

　　淘宝、天猫大部分行业可发起售后的入口时间是15天，因此对这些行业而言，消费者可发起退货退款的周期为15天。超过15天后，消费者无法发起退货退款或换货，也就无法发起运费险理赔。

　　4. 如何发起理赔?

　　答：消费者发起退货退款/换货，卖家确认收货后自动发起理赔审核，72小时内完成审核，如审核通过则自动赔付至消费者淘宝绑定的支付宝账户。

　　如该退换货订单使用菜鸟裹裹上门取件，则菜鸟裹裹按照理赔标准为消费者先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟裹裹。

　　如果您是商家的想加入运费险的话，此次退货运费险升级后，将进一步保障您店铺的售后体验，如需加入退货运费险，可以在卖家中心的淘宝服务中找到运费险服务，然后加入。

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一个淘宝号可以做几次赔付？运费险一月能赔付几次？

大家在淘宝平台上面购物的时候，需要通过对应的淘宝账号进行登录操作，有的时候因为卖家朋友的一些违规行为，会收到一些赔付，那么问题来了，一个淘宝号可以做几次赔付呢？

一、一个淘宝号可以做几次赔付？

没有具体的规定。淘宝规则没有规定一个月退货保险不支付的单数，但规定退货率高的情况下不能再投保运费保险。通常，根据接下来三个月的实际退货情况进行评估。买方在淘宝购物时应小心下单。如果他们因为质量问题退货，他们可以与卖方协商。如果，整体退货比例降低，可以再次投保运费保险。

二、淘宝运费险一月能赔付几次？

淘宝运费险一个月不限制索赔次数。只要用户朋友们在淘宝购物时购买的商品有运费保险，并且符合运费保险的使用规则，就可以使用它进行索赔。但是，如果用户朋友们的退货率过高，比如退货率超过30%，保险公司会认用户朋友们的风险较高，从而限制购买运费保险。

然而，这并不意味着用户朋友们永远不能购买运费保险。只要用户朋友们能在后期降低退货率，比如多网购，减少退货，运费保险就会更新用户朋友们的理赔记录。如果用户朋友们能在三个月内达到退货率低于30%的目标，就会再次符合保险公司的承保标准，自然可以继续使用运费保险。

淘宝天猫运费险理赔次数规定：

一笔交易订单对应一个运费险保单，一个保单只能理赔一次。一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次：

例如：

（1）一个订单无论拍多少件商品，由于只买了一次运费险（即只有一个保单），若前后分多次退回，则第1次退回的运费可以理赔，后面退回的运费无法理赔；

（2）两笔订单，如果使用同一物流合并发货的，虽然买了2次运费险，2笔订单也只能有一次理赔机会。 若前后分2次退回，则第1次退回的运费可以理赔，后面退回的运费无法理赔。

淘宝赔付是没有上限的，只要大家不是恶意操作，是正常的购物行为，就可以获得赔付，不过一般赔付的红包是有有效期的，记得一定要在规定的时间内使用哦。

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