淘宝卖家不按时发货怎么赔付?能二次投诉不发货吗?(淘宝赔付多久搞一次?死店赔付能玩几次?)
2023-01-29 | 22:47 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:97
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淘宝平台对于发货的要求还是挺严格的,如果卖家朋友没有按时发货的话,是会进行一些处罚的,这些处罚会直接赔付给客户,那么接下来去了解一下淘宝卖家不按时发货怎么赔付?
一、淘宝卖家不按时发货怎么赔付?
向买家支付该商品实践成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超越三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且断定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处置。若买家发起的投诉类型为:未按商定时间发货,卖家能够经过投诉页面直接赔付。
二、淘宝能二次投诉不发货吗?
如果消费者的投诉不成立或者是失败了,是可以发起二次投诉的,二次投诉就是直接要求人工客服介入处理。二次投诉的操作方法如下:
消费者可以先打开淘宝APP,然后进入“我的淘宝”页面,选择“官方客服”,然后在对话框当中输入“二次投诉”,直接选择对应的订单点击“升级投诉”发送给客服表达自己的诉求就可以了。淘宝客服收到之后,通常会给消费者发送一个二次维权的表单的链接,消费者填写表单之后等待客服人员处理即可。
消费者通过淘宝投诉商家的时候,一定要注意实事求是,不能随意发起投诉。如果消费者投诉的次数比较多,就有可能会被系统判定是恶意投诉,这样就有可能会被商家拉黑,那么消费者就无法在此店铺下单了。
平台上卖家不按时发货的情况有不同的赔付标准,如果大家想要避免不按时发货的情况,那么就需要提前做好准备,尽量在规定的时间内进行发货,同时上传好发货单号哦。
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有一些朋友在淘宝平台上面购物的时候,因为卖家朋友那边的操作出问题,所以自己的淘宝账号就收到了一笔赔付,可以抵扣下单的金额,所以很好奇这个淘宝赔付多久搞一次呢?
一、淘宝赔付多久搞一次?
淘宝体验赔付一年就一次。
先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“用户朋友们保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损。
且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。
二、淘宝死店赔付能玩几次?
淘宝死店赔付能玩的次数没有明确的规定,目前淘宝官方没有限制这种赔偿,而且法律上没有明确定性这种是违法、违规行为,因此用户朋友们确实可以通过淘宝死店铺获得赔偿,但是不建议大家通过这种方式获取利益。
死店赔偿就是卖家在规定发货时间内一直不发货,用户朋友们就能得到赔偿,正常来说,商家必须要在48时内发货,如果没有发货,用户朋友们有权利投诉卖家,卖家需要赔偿给用户朋友们一笔资金作为补偿,赔付标准是淘宝店铺赔偿下单金额的10%,最高不超过100元;天猫店铺赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。
这个项目的逻辑就是去找这些没人打理的店铺下单商品,然后根据平台的发货规则,正常维权,投诉索赔获得收益。
怎样找到“死店”有两种方法,一是人工方式自己找,这需要一定的小技巧和一些时v间,二是利用软件科技去采集。
这里注意,“死店”只是一种称呼,软件主3要采集的是近几个月内不活跃以及销量接1近为0的店铺,具体是否真的没有人在这32些店铺,还需要自己进一步排查确认。
然后,就去店铺找到商品,凑够金额后下25单。淘宝店铺选择400元左右商品,天猫店铺选择1700元左右商品,如果商品价格低,可以一个商品多数量凑够金额。最后,就等着发货时效过了之后,进入投诉流程。
淘宝平台上面的这个赔付不是按照时间来计算的,而是只有当淘宝卖家朋友们出现一些违规行为需要赔付的时候,才会对用户朋友们进行一些赔付哦。
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