淘宝客服延迟发货话术怎么说?怎样防止发货迟?(专业搞淘宝赔付会判刑吗?利用淘宝赔付赚钱算违法吗?)
2023-01-29|22:47|发布在分类 / 多多开店| 阅读:54
2023-01-29|22:47|发布在分类 / 多多开店| 阅读:54
每个行业都有自己的职业技巧,尤其是做客服的行业,一定要掌握好话术技巧,将客户服务好,才能促使店铺有更多的订单,那淘宝客服延迟发货话术怎么说?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1.对买家进行回复,语气-定要有好,表达出商家未及时发货的原因。比如说:“亲, 您好!因为我们的商品比较多,供货量比较大,所以可能在发货上没有那么的及时,这点请您原谅,我们会尽快给您发货的,请您再耐心的等待一下!我会帮您跟踪的, 等货物发出后我就把单号发给您,请您放心!
2.您好!受疫情影响,道路封闭、运输受阻我们所在区域的快递停运,尚未恢复,估计还有一段时间才能发货。您可以先下单,一旦快递通知可以发货我们会加班加点按照订单付款顺序依次尽早发货。如果您着急的话,建议谨慎下单呢!因此造成的不便深表歉意!
怎样防止发货迟?
1.谨慎选择供应商
选择供应商的时候一定要选择一个库存足,质量有保障的供应商。在选择供应商时,要注意地域性,首选跟自己同一个城市的供应商,这样除了对产品有一定了解,还能实地考察,了解供应商的实力,以及是否拥有充足的库存。
2.建立库存预估机制
当某样商品的库存下限低于某一数值时,就要开始考虑是否需要补货;当库存下限低于最低库存时,就要考虑此商品是否要下架,从而避免因库存不精确而导致无货可发的问题。
作为淘宝商家,一定要遵守淘宝规则,要在规定时间将货物发出去,所以为了防止发货延迟,商家一定要选择好供应商以及快递点,优化好商品库存,保证商品及时发出去!
推荐阅读:
淘宝客服转化率和首次回复有关系吗?如何提升?
淘宝客服工资一般怎么算?需要具备什么技巧?
做淘宝客服要什么要求?如何成为客服?
在淘宝平台上面,卖家朋友们如果出现了一些违规行为需要对用户进行赔付,有一些朋友嗅到了商机,想要专业搞淘宝赔付赚取一些利润,那么问题来了,专业搞淘宝赔付会判刑吗?
一、专业搞淘宝赔付会判刑?
专业搞淘宝赔付不会判刑的。专业搞淘宝赔付不会判刑。淘宝的赔付项目并不违法,交易之前已经相当于签订了合法的赔付合约,原理就是利用平台的规则。所以专业搞淘宝赔付不会判刑。
消费者下单后,商家在规定时间内,未按照规定时间发货,或是缺货的问题,淘宝商家赔付消费者本金的百分之十最多不超过100的违约金,天猫商家赔付消费者本金的百分之三十,最多不超过500的违约金。做延时发货投诉这个项目的就是淘宝赔付项目。
二、利用淘宝赔付赚钱算违法吗?
不算
有人问:这类型项目,难道不违法吗?我还特意因为这事,去问过专业处理商业法的律师;律师给我的答复是:在平台规则行为内,是属于合法合理的维权行为。
淘宝赔付的规则其实就是:淘宝官方对在淘宝开店的店家一个约束规则:买家在购物下单后,商家必须在48小时内发货,如果没发货,卖家就可以投诉并强制赔偿,赔付的标准是这样的:淘宝的是赔付下单金额的10%,最高不超100元;而天猫店赔付下单金额的30%,最高不超过500元。
一般来说,他们收到快递单号后可以退款。相传有4个人用了6台电脑,50部手机,300多张电话卡,500多个地址,还有各种退款原因来赚赔付。但是这种方式是违法行为,最终难逃法网。
正常购物时,如果商品有问题可以通过退款进行赔付,维护自己的权益,淘宝规则一般是偏向买家的。但是利用这种方式恶意投诉,故意批量操作退款,甚至赚到30万是不可取的,是一种较为严重的违法行为,也是需要付出代价的。赚钱的方式有很多,希望大家都能维护良好的购物环境。
专业搞淘宝赔付肯定是不符合规矩的,所以希望大家可以找一条更加安全合法的赚钱之路,千万不要想着去做这些歪门邪道,不然会给自己带来很大的风险哦。
推荐阅读:
淘宝卖家如何设置延迟发货?处罚规则是什么?
淘宝客服延迟发货话术怎么说?怎样防止发货迟?
天猫延迟发货报备在哪看?延迟发货报备分几种类型?
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
更多资讯请关注幕 思 城。

微信扫码回复「666」
别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!