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    淘宝卖家不发货补偿多少?补偿规则是什么?(淘宝不发货也不理我怎么办?淘宝发货规则是什么?)

    2023-01-29|22:47|发布在分类 / 成功案例| 阅读:58

    随着物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有时候也会遇到商家缺货,没法发货的情况,淘宝卖家不发货补偿多少?

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    淘宝卖家不发货补偿多少?

    1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。

    2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

    淘宝不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的,如下所示:

    淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

    另外,如果商家一直不发货,并还不是超过三天就可以收到赔偿的,而是我们进行了投诉,

    如果短时间没发货一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二介入后,再根据淘小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿。但如果商家不发货了,那么大家肯定可以获得赔偿的。

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    淘宝不发货也不理我怎么办?淘宝发货规则是什么?

    在淘宝平台中有很多的规则,各位淘宝商家们都需要遵守,比如说发货方面都有相关的规定。很多的消费者想知道,淘宝不发货也不理我怎么办?下面进行解答哦。

    淘宝不发货也不理我怎么办?

    退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

    填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。

    淘宝发货规则是什么?

    1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货。

    除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

    2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

    3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。

    4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

    5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

    6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

    7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

    8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的。应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

    淘宝不发货也不理我的话,可以参考以上的方法去解决问题哦,一般这种情况下都是可以去进行投诉的,投诉成功了以后,然后会给各位消费者满意的答复。

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