京东店铺其实也跟淘宝比较类似的地方就是在于有店铺评分，但是这个评分低了会影响到正常访客吗?很多商家也表示出了担忧，所以，接下来，我们就来说下，京东店铺评分的内容，大家可以来看下。

怎么提升评分?

分数低或高可能就会影响下一位消费者是否会购买你店铺中的商品，因此，评分分数是很多卖家所关注的。

1、评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

2、店铺半年内评分计算规则：(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

影响因素有哪些?

1、商品质量满意度

考核维度：评价。不可控制部分是恶意评价，一个可能来自对手，另一个可能来自不可控制消费者。

技巧推荐：引导评价，需要商家建议回访机制，因为京东的自动确认收货是20天，那么就可以按20天往前收集没有评价的顾客，进行电话回访，电话当中进行好评引导。

2、服务态度满意度

考核维度：咚咚客服。回复的速度，产品介绍的详尽性等，有时候一对多难免会不及时。

技巧推荐：设置好自动回复，因为要考虑响应时间40S的考核，所以自动回复既可以提升响应速度又可以在咨询客户多的时候给客服有个40S的缓冲时间;积极解决客户存在的问题，当你很好的解决客户的问题时，客户的满意度是呈上升线的;商家可以自己用小号去咨询问。

3、退换货处理满意度

考核维度：售后。这是一个存在感较差的考核指标，因为很多时候客户都没有去评价，都是系统到时间到期未选择，成了漏网之鱼。

技巧推荐：在给客户处理好售后问题后，主动邀请顾客给你评价已解决，这个步骤操作很简单的：订单>退换货>进度查询>已解决/未解决。这是附带加分项。

如果大家想要提升评分不妨看下影响的它的因素，然后根据这些因素去做调整。

所以，京东的评分低多少会店铺产生影响，尤其是下个潜在的购买者，所以，提高评分就显得特别重要了，大家如果需要评分起来，那就需要把影响平台的因素都分析一遍，然后看下自己的短板在哪?在去处理。

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京东店铺访客突然下降怎么办？如何处理？

大家在京东开店有一些小伙伴们是非常的关注自己店铺的流量和访客数量的，因为数据可以观察自己店铺的实际发展情况，京东店铺访客突然下降怎么办?

京东店铺访客突然下降怎么办?

1、店铺只靠单一产品支撑，没有形成产品爆款群

京东店铺现在是红利期，但是不代表没有竞争，竞争依然是存在的，尤其很多新店刚开始操作，拿不到什么流量，就是因为店铺没什么基础，没有可以拿来竞争的产品。

京东的流量是分散的，所以操作的话，就要去多方面引流，靠单一产品的去引流，能力有限。为什么这么说，经常你会听到一些商家吐槽，我做的产品，流量都被自营店拿走了，我做的产品，都会京东超市拿走了。

2、只想着要搜索流量，进入操作瓶颈

店铺刚开始操作，缺少流量人气，不想着去过多的投入，只是等着流量起来，这个等真的是在耽误时间。

京东的权重是根据宝贝的搜索，点击，收藏加购，以及转化成交等多维度的京东搜索规则去展现排名，给流量。尤其是现在人群展示的搜索规则下，似乎新店拿点流量，是比较难的。

因此有很多商家，在不清楚规则的情况，只是单纯的等着店铺有流量，只是在上产品，靠自己的运气在等流量来。

3、关键词布局失误，不能拿到排名

店铺想着要搜索流量，还是要从搜索流量的出发点，就是关键词入手。毕竟买家是在搜索关键词之后，系统展示产品，拿到流量。

所以在做好宝贝主图，其他基础参数优化后，标题依然是很重要的优化点。在实际操作中，就要针对自己的产品，做好关键词分析布局，分阶段选用不同的关键词。这里说的关键词适用标题，和快车引流时的操作。

京东店铺访客突然下降的话大家需要去找到原因才可以，大家在京东开店的时候如果出现这种访客流量上涨下跌非常迅速的情况，都是反映出了大家的店铺有异常。

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