抖音商家可以延长收货吗?有哪些规则?(抖音购物延长收货能延长几天?在什么情况下使用?)
2023-01-16|13:05|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:93
2023-01-16|13:05|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:93
抖音现在很多的商家提供的服务都是非常的完善的,很多小伙伴购买了产品之后,因为没办法及时去拿到快递,所以需要延长收货,抖音商家可以延长收货吗?
一、抖音商家可以延长收货吗?
抖音延长收货可以延长5天左右的时间。
二、具体规则是什么?
1、手动确认收货
针对处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。
2、自动确认收货
针对消费者未操作“确认收货”的订单,在订单发货的15天后,物流订单显示已签收的,系统将自动确认收货。
3、延迟确认收货
系统延迟:发货后的15天后订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后18天后进行确认收货。
手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后18天后。
注:手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发,且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间。
总的来说,抖音商家是没办法延长收货的。只能消费者自己在订单页面手动点击延长收货。点击延迟收货后,延迟的时间为3天到五天,所以大家也需要及时去拿快递哦!
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抖音商家需要在承诺给消费者的发货时效内发货,并且上传真实有效的物流单号。如果货物运输时间长,买家可以申请延长收货时间。那抖音购物延长收货能延长几天?
3天
一、抖音延长收货在什么情况下使用?
抖音延长收货可以更好的帮助各位消费者选择发货的时间和收快递的时间。
1、由现状的“订单发货快递签收后自动确认收货” 更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。
2、新增延迟确认收货机制:
支持消费者延迟确认收货,延迟时间为3天;
订单发货的15天后,假设没有物流签收记录,系统自动延长3天。
二、超时会如何处罚?
订单关闭;在消费者下单起15天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。
扣除保证金;每笔违规订单,扣除保证金10元。违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。
商品封禁;单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。
店铺停业/清退处理;
如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。
总的来说,抖音购物延长收货能延长3天的时间。用户找到要延长收货的订单,然后点击延长收货并确认就可以了。
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