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    抖音自动确认收货怎么退款?规则是什么?(抖音卖家能延长收货一个月吗?延长收货是几天?)

    2023-01-16|10:00|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:154

    在抖音很多小伙伴们购买商品之后再收到商品也没有去确认收款,但是这个是有一个期限的,到时间之后会自动确认收款,那么抖音自动确认收货怎么退款?

    一、抖音自动确认收货怎么退款?

    抖音确认收货了能退款。抖音订单确认收货后也是可以申请退货退款的,在我的订单页面找到需退款的订单,点击申请售后选项后选择退货退款,然后填写申请信息即可。此外,也可直接与商家协商或联系抖音app客服。

    二、抖音退款规则是什么?

    (1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。

    (2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触极速退款。

    (3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行判责。

    (4)平台向消费者追缴:经平台客服判定为消费者责任的订单,平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴。

    (5)商家将退货退还至消费者(消费者责任):商家收到退货后如果该商品不符合退货标准,商家提交凭证拒绝退款后,且经平台判责为消费者责任的订单,商家需要将商品退还给消费者并承担相关退回运费。

    (6)平台扣除商家货款:经平台客服判定为商家责任的订单,平台按规则扣除商家订单对应货款。

    一般抖音也是有七天无理由退款的购物小伙伴们,如果想要退款的话,那时候在七天之内申请退款自动确认收货之后,大家在想退款的话就需要和商家进行协商了。

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    抖音卖家能延长收货一个月吗?延长收货是几天?

    抖音商家如果没有提前与用户协定好发货的时间,那么就要在用户下单后额48小时内提交订单号。如果货物一直在运输,可以延长一下收货时间。那抖音卖家能延长收货一个月吗?

    不能

    一、抖音延长收货是几天?

    抖音延长收货可以更好的帮助各位消费者选择发货的时间和收快递的时间。

    1、由现状的“订单发货快递签收后自动确认收货” 更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。

    2、新增延迟确认收货机制:

    支持消费者延迟确认收货,延迟时间为3天;

    订单发货的15天后,假设没有物流签收记录,系统自动延长3天。

    二、相关问答

    1、抖音小店的发货时限是多久?

    抖音小店的发货时限是在用户下单之后48小时内商家提交订单号,除特殊情况例如疫情影响以及提前与用户协定等,商家都必须在这一时间段内发货。

    2、抖音小店发货与其他电商平台的异同有哪些?

    抖音由于其本身平台的特殊性,短视频仍旧是前端主力用户使用场景。相比之下抖音的用户消费场景更加隐蔽,商家发货之后系统会自动通过私信的形式提示用户,用户也可以在订单主页进行查看相关的物流动态。

    3、抖音发货超时会受到哪些惩罚?

    抖音商家最为关心的问题莫过于发货超时会受到怎样的处罚了,毕竟在经营的过程中尤其是产品热销期间或者店铺单量过大的时候,出现发货超时的情况在所难免。一般来说,发货超时会收到商家系统的提示,如果用户不追求相关问题的话,商家可以通过及时补发并对用户致歉、赠送小礼物等方式化解。

    总的来说,抖音卖家不能延长收货一个月,只能延长3天的时间。如果订单没有按时发货,买家可以投诉商家。

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