京东是我们经常会使用到的一个购物平台，可是有些朋友不知道怎么去联系商家客服。不知道联系商家客服还真的是挺麻烦的。那商家的客服在哪里呢?下面我带大家一起去找。

1、如果你是使用PC电脑端来进行购物的。那么你想要联系客服，首先要先登陆自己的账号然后就找到我的订单，在那里会有一个个人中心点击进去你就会看到有联系客服的选择，在这里你可以选择客服咨询的类型，如果你并不知道自己选择什么样的，只要不选择机器人客服就可以了。这时你就可以联系到店家的客服人员咨询你想要问的问题了。

不过要注意的是在联系的人工客服时可能需要你耐心等待几分钟等客服的接通。而且有的商品可能会没有联系客服这一选项，但不用担心，你可以在这找到一个咨询按钮。同时在这里你可以向买过这个商品的网友提出你想要咨询的问题。

2、如果你是使用APP移动客户端，也就是用手机进行购物并且想要联系商家的客服。首先要做的也是登陆自己的账号，然后同样是再商品的页面里，在左下角你会看到供应商或者是JIMI的按钮，点击进去即可和店铺的客服在线沟通。

如果你是想要咨询这个商品的情况，在找不到客服的情况下还可以去向买过这个商品的网友们咨询一下细节的问题或者是看看他们对这个商品的评价，因为他们的评价是一个商品好坏的最直观的评价。但如果你想要联系客服并不是要咨询问题的而是遇到要修改订单地址或者是其他的问题不得不要联系商家客服的时候。上面的两种途径都可以帮助到你联系到京东自营店的客服。

懂得联系上商家客服，会让我们的京东购物之旅更加的顺畅。PC端及移动端的联系商家客服的方法我都作了介绍，不清楚客服在哪里的伙伴们一定要更加仔细地阅读。

推荐阅读：

京东商城没有客服吗?京东怎么联系客服?

京东客服人工电话号码是多少?京东有几个客服热线?

京东客服在哪里找?京东客服人工电话是多少?

京东怎么强制性退款？京东退款规则是什么？

在京东平台购物了以后，大家如果觉得商品不需要的话，直接申请退款就行了，有的时候京东商家不同意退款。那么京东怎么强制性退款?下面为大家进行解答。

京东怎么强制性退款?

1、打开京东app，先将订单确定收货，再在全部订单中找到订单点击退换/售后。

2、点击退货，填写退货信息即可。

京东退款规则是什么?

1、退款服务在商品完成退货之前是不可重复申请享受的，买家每次可申请闪电退款的商品数量为1个，暂不支持多件商品批量闪电退款。客户购买了有“闪电退款”标识的自营商品，自订单签收7天后，客户可以在线提交退货申请，只有符合条件的退货申请在商品返回京东前，即可进入退货流程。

2、京东退款只有针对魔镜等级在2以上的用户才能享用，魔镜等级越高那么授信额度也就越高，与京东会员级别是没有直接关系的，如果买家超过了闪电退款的授信额度，那么是无法享受闪电退款的。

3、部分品类已经实现了系统智能处理，在客户提出退货申请后，就可以实现免审核、免举证等5大复杂环节，同时也不需要人工的介入，可以直接进入退款流程。只要符合闪电退款条件的，基本上可以实现最快2小时“闪取闪退”。

4、使用平台专享全品类京券、平台专享限品类京券、平台专享全品类东券、平台专享限品类东券提交的订单，若订单未拆分，则订单取消后，系统自动返还相应的优惠券;若订单被拆分，则取消某一子单或取消全部子单，平台专享类优惠券均不返还。

京东平台申请退款需要进入到对应的订单中，点击申请售后就可以看到申请退款的按钮了，点击之后填写退款的理由后就可以提交了，一般很快就能获得审核通过的。

推荐阅读：

京东商家客服在哪里?联系客服的两个方法

京东商家不能犯哪些错?商家开店须知!

京东商家资质到期提醒是什么?资质到期有什么影响?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。