淘宝收货是用户们的最后一步，当然，有些用户在货到了不想要了，这时候就需要进行拒收，但是，有些人也是初次操作拒收，所以，并不知道怎么拒收?今天就来传授大家关于拒收方面的经验，各位可以学习下。

一、货不想要了怎么拒收?

1.一种情况是快递还在运输途中，拒收货步骤是这样的：

1)先打开淘宝app，在待收货的商品订单中，选择要拒收的商品，往下一直拉，会有联系卖家的地方，直接联系卖家，表面直接不想要这个商品了，让卖家联系物流，一般卖家是接受的。

2)然后向卖相咨询是否需要申请售后，不同卖家有不同的要求，根据卖家的要求进行操作;

3)之后就会发现物流显示商品被往回寄了。

4)当卖家收到商品后，就会退钱的。

2.另一种情况是快递已经到达了当地，快递员在配送，这种的话直接向快递员说明你不想要，快件需要原路退回。

如果有短信通知取快递，短信中告诉你回复某些字母可以拒签，按要求操作即可。

二、货到了拒收可以退款吗?

当然可以。

1.一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费; 2.如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。

三、拒收要给快递员打电话吗?

1.快递员派件到你手之前，直接给快递员打个电话，说你拒收了，这就行了。如果找不到具体派送员的电话，可以跟快递公司说。

当然，这可能有延迟的情况，也就是说，你决定拒收也通知快递公司你的拒收意愿了，这时候快递员刚好送到，你可以告诉快递员你拒收，叫快递员把快件拿回去就好了。

2.送货到达，你可以当快递员的面告诉他，你拒签。在快递面单上写上“拒签”两字并签上你的大名。这是一种负责人的做法，因为拒签无论是什么原因都好，都不关快递员的事，所以写上“拒签”并签上大名，这是非常重要的一步。

其实，货不想要了想拒收，如果货物还没有送达，可以跟商家这边说，如果货物送达了，直接当快递面拒收或者是电话拒收，这样货物就会原路退还，当然，大家尽量选择不需要付运费险的，这样不至于花运费。

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订单没有确认收货都是可以申请退款的，如果在没有收到货的时候退款的话，一般是两种情况拒收或者是快递拦截，那么今天跟大家分析一下拒收和拦截哪个对商家影响小呢？

一、拒收和拦截哪个对商家影响小？

差不多

对于电商卖家朋友们来说，快递拒收或拦截，一般都不会对电商卖家朋友们造成影响，前者是收件人、用户的自主行为，而后者一般是用户与卖家协商一致后做出的挽救措施，属于无效订单范畴，不会对电商卖家朋友们造成影响。

二、拒收和拦截有什么区别？

1、拒收快递

快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。

有配送信息，直接联系快递员拒收，或者快递打电话时候拒收。拒收会对发件方产生双倍运费（应该是）。如果是你主动拒收退货，那这笔运费应该你来承担，会找你追偿的。

拒签快递主要因素包括物品损坏、寄送时间过久、快递员态度不好或者其他问题，这对快递对于快递员来说，都会产生诸多的影响。

建议用户在准备退货的时候联系商家，并说明原因，这样商家也会快速处理，退款的速度也会快很多。

拒收快递后，登录淘宝，找到已买到宝贝，点击“申请退款”，并说明原因。因为直接拒签，所以选择未收到物品。一定要在15天之内完成操作，超过这个期限，无论有没有收到货，钱都会直接打给卖家。

2、拦截快递

快递拦截成功拦截的时间，需要分情况讨论：

第一、如果是刚揽收，未发出的快递可以马上被拦截；

第二、如果已经发送到一半的路程了，就需要至少3天才可以被拦截。

如果，快递已经发出去了，需要在快递中转站进行拦截的话，这都是需要支付额外的快递费用的，但也不会是超量的，都是正常的快递费用，可是如果拦截次数多了，快递公司还有可能将你纳入黑名单的哦。

快递拒收和快递拦截的影响差不多，不过希望大家明白一件事情，就是淘宝订单的退款率是很重要的一个数据，所以卖家朋友们一定要尽可能避免让用户退款！

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