快手虚假发货是指商户上传至快手小店后台的物流单号对应的物流信息存在明显异常，以及消费者在商户发货后合理期限内未能收到商品的情形。

一、快手商家虚假发货常见内容有哪些?

有如下情形之一的，平台认定为虚假发货：

1)商户上传的物流单号对应的揽收时间早于订单支付成功时间;

举例：订单支付时间是2023年3月8日12:00:00，但商户发货上传的物流单号的揽收时间是2023年2月28日16:00:00，揽收时间早于支付时间，为虚假发货违规行为。

2)商户上传订单物流单号后，该物流单号对应的物流轨迹与实际消费者确认的收货地址不符;

举例：消费者下单时填写的收货地址为广东省广州市，但商户发货上传的快递单号对应的收货地址是浙江省杭州市，地址不符，为虚假发货违规行为。

3)其他订单物流信息异常的情形。

二、快手商家虚假发货违规处罚

1、快手小店商户发生虚假发货时，快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以无门槛现金券的形式支付给消费者。赔付金额为订单实付金额的30%，单笔赔付金额不少于5元，不高于200元。

2、快手小店商户发生虚假发货时，除赔付金额外，快手小店官方有权按照《【发货违规】实施细则(商家)》中的【虚假发货】对商户进行处理，商户仍应将未发货的商品发给消费者。

3、快手小店官方对商户虚假发货行为做出处理的同时，将根实际情况对商户保证金账户余额采取限制提现措施，直到全部虚假发货订单完结(完成发货或退款成功)。

4、快手小店官方依据规定对虚假发货订单进行处理，并不免除商户发货义务，商户应继续履行相关虚假发货订单的实际发货义务。

5、快手小店官方以快递公司回传数据为主，如快递公司原因导致物流数据未回传或未及时回传而造成平台判罚和消费者投诉，属于商户责任，请商户选择优质的快递公司合作，避免平台判罚。

推荐阅读：

快手商家客服新客优先进线功能是什么?

快手商家入驻要求是什么?入驻快手有什么好处?

快手商家券如何配置?常见问题有哪些?

怎么关闭快手小店卖家端？关闭在哪里申请？

快手小店作为快手平台的一项电商功能，为用户提供了一个开设自己店铺、进行商品销售的机会。然而，有时候在经营的过程中，您可能会考虑关闭快手小店卖家端。本文将详细介绍在何种情况下以及如何正确关闭快手小店卖家端。

一、考虑关闭快手小店的情况：

关闭快手小店卖家端可能有多种原因，以下是一些常见的情况：

经营状况： 如果您的店铺经营状况不如预期，销售不佳，您可能会考虑关闭小店。

经济因素： 由于一些经济因素，您可能需要暂时或永久关闭店铺，以减少成本。

时间安排： 如果您无法保证足够的时间和精力来经营小店，关闭店铺也是一个选择。

商品调整： 如果您决定更换或停售现有的商品，可能会考虑关闭店铺。

二、关闭快手小店的申请步骤：

如果您决定关闭快手小店卖家端，可以按照以下步骤进行申请：

登录卖家端： 打开快手App，在首页右上角点击“我的”，进入卖家端。

进入店铺设置： 在卖家端页面，找到“店铺设置”选项，点击进入。

选择关闭店铺： 在店铺设置中，您可以找到“关闭店铺”选项，点击进入。

填写原因： 在关闭店铺申请中，您需要填写关闭店铺的原因。可以根据实际情况进行选择或填写。

确认关闭： 填写完关闭原因后，点击“确认关闭”按钮，系统将开始处理关闭申请。

等待审核： 您的关闭申请将会进入系统审核流程，等待平台审核。

三、注意事项与后续处理：

在关闭快手小店卖家端之前，您还需要注意以下事项：

结清款项： 在关闭店铺前，请确保您的店铺没有未结算的款项，以免影响结算流程。

备份资料： 在关闭店铺之前，您可以备份店铺的一些重要资料，如商品信息、订单记录等。

通知买家： 如果您已经有了顾客，可以通过平台提供的方式，通知他们您的店铺将关闭。

推荐阅读：

快手刷100元礼物主播得多少？快手直播提现分成怎么计算？

快手机器人接待是干嘛的？接待话术怎么写？

快手商家虚假发货常见内容有哪些？虚假发货违规如何处罚?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。