淘宝发展的越来越迅速，在淘宝上进行开店的人也是越来越多，但是在淘宝上开店是需要进行实名认证的，而且各个方面的信息都是不能落下的，现在我们就来了解看看哪些途径可以进行淘宝开店认证?

认证方式一：在电脑端认证，需要进入开店入口，点击“免费开店”。接下来就需要进行支付宝实名操作，然后返回免费开店界面。这时就可以进行淘宝开店认证了。在点击“立即认证”之后，就可以进入到“淘宝网身份认证”当中去，接下来就需要通过手机淘宝进行“扫一扫”。来扫取二维码。

如果手机上没有下载淘宝需要点击二维码图里边的“下载淘宝客户端”，在手机下载安装淘宝完成之后，再使用手机淘宝进行扫码认证。认证的方法是要根据手机页面里边的提示一一进行。再通过手机端审核以后需要重回到电脑端继续操作，点击“同意”开店协议。

认证方式二：这个开店认证的流程，前期与电脑认证的流程基本相同。通过“淘宝身份认证资料”是手机认证之后在手机淘宝客户端进行认证操作。也是需要用手机淘宝扫一扫，然后根据提示进行操作，这里会需要有手机验证码填写联系地址和拍摄证件照片。之后还需要填写姓名手机号获取验证码，填写联系地址，并且要在手机淘宝端认证时上传手势照片以及身份证的正面照片，最后提交成功，等待审核。

审核结果：采用上面这两个方式认证的时候，通过以后都会有页面提示认证通过，卖家就可以在“认证通过”后做开店的具体操作。如果是显示认证未通过，也可以进入到淘宝网里边的“卖家中心”里，找到“免费开店”中查看原因。

如何认证：

1、当您完成支付宝实名认证操作之后，点击返回【免费开店】页面时，您可以进行【淘宝开店认证】的操作。

2、在支付宝实名认证的条件项，点击"继续认证"后，会进入"支付宝实名认证"页面，点击"立即认证"。

3、点击【立即认证】后，进入【淘宝身份认证资料】页面，请根据页面提示进行操作(系统会根据您的网络安全作出推荐)。

淘宝卖家开店认证操作流程

4、若选择或系统推荐为【电脑认证】，请按所示要求提供凭证。

温馨提醒：请务必如实填写并认真检查身份证信息、真实联系地址(经营地址)、有效联系手机，以免因信息不符或虚假信息等原因导致认证无法通过。

5、若提示您需要提供补充资料，清晰拍摄后上传，检查无误后提交。

6、资料审核时间为48小时，请您耐心等待，无需催促。

大家在开店的时候，可以按照以上的方法去进行淘宝实名认证，认证的方式也给大家做了介绍，等到所以流程都完成之后就可以进行开店了。

淘宝开店没客服行吗？如何做好淘宝客服？

现在很多人都比较喜欢在淘宝网上购物，比较方便快捷，但是在对宝贝的了解时，有不懂的话就会需要对淘宝客服进行询问。但是现在也有很多人想在淘宝上开店，而在前期的时候，店铺没有客服的话可以吗?

1、开店是需要有客服的，因为这样随时都可以及时回复客户的咨询，促成转化。

2、淘宝的DSR里考核的各项指标里包括：客服号有无在线、客服有无回复(不算机器人的自动回复)、回复的快慢等，这都是影响DSR分的，影响店铺权重的。

3、客服很重要，尤其是售前客服。都说关键词带来展现、主图带来点击率、宝贝详情和售前客服促进转化。所以说客服实时在线很重要。

如何做好淘宝客服：

首先，遇到问题时，我们应该先了解问题的根源，反省一下自己的做法是有什么地方不妥。真诚的去请教客户自己的缺点并进行改正。如果是客户碰到店铺明确写好的东西，自己没看到所以来责怪我们。这时候我们不要责怪对方甚至生闷气，而应该反省自己在客户购买时应该提前再告知一下，这样就不会产生不必要的麻烦。

我们在沟通时，如果对方和我们意见不同时，先尊重对方的观点，首先应该对对方表示出理解和赞同，从客户角度思考问题，这样客户就会感觉到我们尊重了对方，同时对方也会试着从我们的角度来思考问题。

在我们面对不同的客户时，我们应该保持同样的态度。礼貌、态度诚恳是我们作为淘宝客服所要有的。遇到问题要成熟的去解决问题，给对方一种我们做事对方放心的态度，不能让对方觉得我们像个孩子一样处理问题不成熟，这样会让对方怀疑你的推荐，从而影响店铺的销量。

通过以上我们了解到，淘宝开店如果没有客服的话对店铺是有很大影响的，店铺的DSR各项指标考核都是需要客服，所以如果刚开始开店没有客服的话，可以自己做客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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