关于《天猫交易时效规定》中我要退款（无需退货）场景下的超时变更公示

随着在天猫平台购物习惯的养成，消费者对退款服务的要求越来越高，为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验，且综合考虑商家的实际售后能力，天猫将对《天猫交易时效规定》我要退款（无需退货）场景下的超时规则进行调整：

此次规则变更于7月15日公示，预计将于8月9日逐步灰度上线。

具体变更内容：

新增已发货后“我要退款（无需退货）”场景下的商家拦截快递的超时时效规则；

新增已发货后“我要退款（无需退货）”场景下商家协商退货退款的超时时效规则。

变更前:

（二）买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：

1. 自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货（发货以天猫商家后台系统显示为准），或未处理买家退款申请的，淘宝处理如下：

变更后：

（二）买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：

1. 自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货（发货以天猫商家后台系统显示为准），或未处理买家退款申请的，淘宝处理如下：

变更前:

（二）买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：

1. 自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货（发货以天猫商家后台系统显示为准），或未处理买家退款申请的，淘宝处理如下：

变更后：

（二）买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：

2. 买家以下列原因发起退款/售后申请，自“商家操作”之时起，买家未在以下“超时时限”内执行“买家操作”的，淘宝处理如下：

以上就是关于《天猫交易时效规定》中关于我要退款（无需退货）场景下的超时变更公示的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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