淘宝买家购物之后需要对商品进行评价，如果是差评的话，那么淘宝卖家要及时去回复差评，不能放任不管，这样会影响其他买家的判断，影响淘宝店铺销量，那么淘宝店铺差评应该如何回评呢?

1、客服回复速度慢

亲，真的很不好意思，我们的店铺客服服务态度没有让您满意，我们以后一定加强店铺客服的管理，避免再次出现类似情况。感谢您的批评，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

亲，我们非常理解您的心情，之前我们客服态度欠佳，没能让您满意，我们以后一定加强管理，避免下次类似情况出现。感谢您的批评指正，也希望您能给我们一个给您服务的机会，期待您的下次光临。

2、发货不及时

亲，为给您带来的不便感到抱歉，我们这边帮您返现或者送您点小礼物作为提升偿，希望您可以体谅一下，之后如果店铺有优惠活动也会第一时间通知您，希望能够给您带来更好的购物体验!

3、做工、质量等问题

亲，给您造成麻烦深表歉意，单量较大，质检人员难免有一些疏漏，给您赠送一个小礼品，表达我们的歉意。感谢您的理解体谅，给予的评价可以帮助我们自我完善的更好。现仓库已加强发货前质检工作，避免这样的情况再次发生。

4、商品有损坏

亲，非常抱歉，给您带来不好的购物体验了。我们发货时都会检查好商品都是完好的，有可能是在商品的运输过程中损坏了。我们已经联系快递公司反映情况，并且核实清楚后为您处理，如果后续商品有任何问题，您也可以联系我们，我们一定第一时间为您解决。

5、宝贝描述不符

亲，购买之前如果对尺寸不清楚，最好咨询客服或者参照详情页的尺寸表选择适合自己的尺寸，不过因为手工测量难免会有误差。我们的产品也是七天退换的，您可以联系我们的售后进行处理哦。

淘宝店铺差评对店铺是有影响的，建议淘宝卖家及时处理，千万不要什么都不回复，以免影响淘宝店铺销售。

阿里妈妈引力魔方成交成本出价怎么使用？

阿里妈妈引力魔方成交成本出价功能可以帮助商家直达成交，为您带来更多成交确定性！具体介绍如下：

一、什么是「成交成本出价」

成交成本出价一种能够在拿到更多成交量情况下，将最终计划的成交成本控制在您出价范围内的一种自动出价能力。即直接对每笔成交出价，并通过系统自动出价帮助优化拿到更多成交结果。

二、应用场景-能解决什么问题

a、成交成本难以控制

b、成交量获取困难

三、 使用方式

1）操作路径：新建标准计划组——店铺宝贝运营——促进成交——控成交成本

2）投放建议

a、日预算：甩/手网建议设置较大的日预算，能够帮助计划拿量。

b、投放周期：本出价工具为自动出价，在投放前期，可能由于数据稀疏，导致预估不准出现成本超出情况，随着投放进行将逐步稳定。建议拉长投放观测周期。

c、出价：

● 方式一：参考成交成本的出价建议，是按照转化周期一天给出，对比您店铺7天/15天转化周期的成交成本会较高。

● 方式二：参考您投放的商品可接受营销费比进行初始出价，稳定后续逐步下调。例如A商品为100元，能够接受的推广预算是10元，那就可以按照10元/笔成交作为初始出价。

d、人群：成交出价已锁定成交成本，建议使用智能定向。

e、商品：建议单个计划只绑定一个商品 或 计划多商品情况下，建议商品价格接近。

四、常见问题

Q：为什么设置了20元/笔成交的成本，但最终计划的成本为30元？

在计划建立的初期，可能由于数据稀疏导致预估出现偏差导致超限情况，随着投放进行将逐渐稳定；同时建议查看报表侧七天转化周期的数据。

以上就是针对阿里妈妈引力魔方成交成本出价如何使用的介绍，淘宝推广的商家可别错过啦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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