最新淘宝买家和卖家的运费险怎么赔付知识详解(退货运费险赔付多少钱?换货会赔运费吗?)
2023-01-13|10:35|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:125
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淘宝运费险是指在买卖双方产品退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务,这类退货运费险买家可以自己购买,卖家也可以为买家购买。今天幕思城电商的小编就来说说买家和卖家的运费险是怎么赔付的!
买家为自己购买的退货运费险怎么赔付?
买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。点此查看详细的退货退款流程。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。
(2)卖家为买家购买的退货运费险怎么赔付?
当卖家为买家投保退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会给予赔付,具体流程如下:
第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请;
第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息;
第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。
第四步:理赔成功后,买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
注意:
1、若买家实际完成了退货的操作,但在退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”的情况,则无法给予理赔;
2、卖家在发货时选择“无需物流”,则该笔订单没有投保成功,一旦发生退货,保险公司将无法给予理赔;
3、若买家填写的物流信息有误,则保险公司无法给予赔付;
(3)货到付款拒签,运费险卖家怎么赔付?
货到付款拒签运费险卖家如何申请理赔?卖家无需对理赔提出申请,全部处理过程由系统自动完成。
1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起理赔申请。
3、系统自动向保险公司发起理赔申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出理赔决定。当确认损失发生无误时,理赔金将直接划拨到卖家的支付宝账户。
亲爱的卖家,如果您看到的阿里旺旺浮出提示显示货到付款运费险赔付给买家,请不要担心,这个问题我们的工程师已经在处理中,但是此类情况仅限于旺旺浮出提醒错误,并不影响您的赔付!您可以点此进入您的支付宝,查询您的收支明细。
更多关于淘宝运费险赔付问题,敬请关注幕思城电商(https://www.kaitao.cn/)。
退货运费险赔付多少钱?大家都很关心退货运费险赔付多少钱,下文会介绍退换货的赔付情况,换货是不享受的。我看网上还有过天猫运费险不赔付操作失败的情况,退货运费险怎么赔付其实都是系统直接给你钱的,看运费险购买情况。
退货运费险赔付多少钱?换货会赔运费吗?
换货不行哦,可是人是活的,事情可以变通的。
可以跟卖家协商先退货,然后另拍,这样对双方来讲跟换货是一样的,无损利益,又能得到赔偿。因为退货运费险只承认退货事实,只要确实发生了退货就可以得到赔付。我已经这样做了两次享受过两次退运保险了,很顺利哟。 先申请退货退款,卖家同意后再次进入退款管理协议,填入你退货时的真实单号,此时运费险的理赔就会自行启动,不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内,买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。赔付款是投保时的额度,并非实付运费。 也就是说运费买家先垫付,等退货过程结束后后保险公司直接打款给买家。
第一步:在已买宝贝交易信息中申请退款,然后选择需要退货,联系卖家让其同意退款退货协议;
第二步:等卖家同意退货之后,你再次进入退款管理,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,你点击“退货给卖家”,在页面上选择退货时的快递公司,填写真实正确的单号(很关键哦,保险公司会核实的),点击“确认”之后退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,你的工作就全部完成了。此时理赔已经自行启动了。
第三步:卖家收到退货之后,在退款协议中确认后,保险公司就会在72小时内进行审批处理,将足额(具体额度下面解释)的运费打入你的支付宝,无需你进行任何操作。
第四步:三天后(我好像第二天就到帐了),你在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。 你可以在卖家确认收货之后随时查一下你的支付宝帐户,我都是第二天就收到了,很顺利的支付宝退款。
买家得到的运费赔偿额并非实际发生的运费,而是保险公司按双方所在地间测算后的快递最低首重运价。在投保时保费已经是保险公司预先设定好的,可以在交易信息中查看一下保费是多少,一般投0.5元赔5—9元, 投0.8元赔10—13元, 1.2元赔14—17元,2元赔18—25元。
退货运费险赔付多少钱?但是现在最高赔付和最低赔付的钱,在不同的商铺购买运费险是不同的价格,同样的赔付10元的情况下。根据市场不同,保险公司可能会适时调整。除了运费险情况,幕思城电商还有更多淘宝活动介绍。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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