淘宝直播平台为更好地为主播、机构、商家、消费者提供服务，进一步规范平台不同服务提供者的经营行为，平台将对机构/机构主播的合作模式及商业化结算链路进行升级。

请先按照淘宝直播商业化结算链路升级公告中的第6部分【操作指南】完成升级。

请知晓，当您已经完成上述所有升级后，系统将于每月20-25号(以最终数据计算完成日期为准)先行结算上个自然月交易成功订单对应的服务费(即淘宝内容服务费)(又称佣金)的70%，并预留服务费中的30%。

当您向平台回票且平台确认无误后，系统会将预留服务费发放给您，开票及回票的具体操作流程如下。

一、我是MCN机构，我要给平台开多少钱的发票?

TCP和CPS是两个独立的商业化结算体系，因此需要分开并按照相应流程向平台开票，不可将两部分的金额开具在一张发票上，否则会被退回哦(以下平台账户信息只做开票信息使用，请不要往银行账户进行随意打款等操作)。

CPS部分：

参照阿里妈妈操作手册：

https://help.alimama.com/?spm=a2e117.13868764.0.d971336a2.6f372030Gp5Or9#!/search/index?spm=&keyWord=%E9%80%80%E7%A8%8E&knowledgeId=5628183&categoryId=1000028868

TCP部分：

每月结算后，使用MCN机构身份签约的结算淘宝企业账号主体登陆“热浪引擎平台”(hot.taobao.com)，在“个人中心”-“结算记录”中点击“查看回票信息”。

注意：开票时需要将“开票号(kp号)”和税率写入发票的备注栏(纸质发票备注栏具体样式见下图)。

当您旗下主播在2022年3月17日之前完成淘宝直播商业化结算链路升级公告中的第6部分【操作指南】的全部升级，且您和旗下主播在2022年3月17日之后继续使用热浪引擎平台服务，即表示您同意接受协议的全部约定内容。

届时，当您在升级为第三方综合服务模式的情况下，用户在2022年3月17日当天及之后在主播的直播间【创建的订单】为新订单，将会被计算在机构需要向平台开票的金额当中。在2022年3月17日之前【创建的订单】为旧订单，不会被计算在机构需要向平台开票的金额当中。

当您旗下主播在2022年3月17日之后完成升级，则以您升级后第二天用户在主播直播间【创建的订单】为新订单，将会被计算在机构需要向平台开票的金额当中。

在升级当天及之前【创建的订单】为旧订单，不会被计算在机构需要向平台开票的金额当中。

二、发票怎么填写?

由MCN机构任务所延伸出的机构管理服务费请填写“管理服务费”

如图所示，甩手提醒：TCP需要额外在备注栏填写“开票号(KP号)”和税率信息。

三、我要开什么类型的票?

无论是CPS还是TCP，均需要机构企业主体为一般纳税人，能开具6%增值税专用发票。

四、平台开票信息是在哪里看?

无论是CPS还是TCP，发票抬头均如下：

纳税人名称：浙江阿里巴巴通信技术有限公司

纳税人识别号：91330110084556718J

地址、电话：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢2楼201室 0571-85022088

开户行及账号：招商银行杭州高新支行 571907403210808

注意：

以上信息只做开票信息使用，请不要往银行账户进行随意打款等操作;

CPS和TCP的发票需要分开开具，不可合并开具，否则影响后续结算。

五、我的发票开出来之后寄到哪里?

CPS发票邮寄地址

地址：杭州余杭区文一西路969号A区A3楼小邮局

收件人：淘宝税务组收

邮编：310012

电话：0571-85022088

TCP发票邮寄地址

地址：西安市雁塔区天谷八路156号软件新城二期云汇谷下沉广场A8菜鸟驿站

收件人：阿里巴巴财务结算组

邮编：710076

电话：0571-26883163

六、我的发票邮寄给平台后多久可以结算预留服务费?

CPS

您可以登录阿里妈妈帐户，进入【账户管理】--【结算中心】左侧【退款申请】中查看【备注】看处理进度。

退款周期相对较长，一般是收到发票后的1个月左右，辛苦您关注下哦。

TCP

您可以使用签约的结算企业淘宝账号登陆热浪引擎平台账户，进入【个人中心】--【资金账户】--【开票信息】中查看处理进度。

结算预留服务费的周期相对较长，一般是收到发票后的15天左右，辛苦您关注下哦。

七、电子发票应该如何处理呢?

电子发票接收要求：

电子普票和电子专票可以统一发送到发票组公邮：

公邮Fssc-ap.invoice@alibaba-inc.com(仅限PO单、JS单使用)。

邮件标题：供应商名称+KP/PO/JS任意一种。

不同KP/PO/JS的发票建议分开发送，如果要合并发送不同订单的发票，需要将所有KP/PO/JS都写在标题上。

建议发票备注栏备注KP信息

若邮件标题、发票备注栏都没有KP信息，需要在邮件内容中标注发票与KP的对应关系。

邮件附件：开票平台下载下来的电子发票原格式，以附件形式发送邮箱。

请勿将发票加工成照片、截图、合成PDF等文件，也不要发送代开平台的下载链接。

电子专票不接受打印下来的复印件寄送到发票组，电子普票可接受复印件。

淘宝直播MCN机构到账时间和金额相关问答

淘宝直播服务费(又称“佣金”)的结算时间是什么时候?哪些订单可以获得服务费(又称“佣金”)?我在哪可以看到我这个月有多少服务费?在哪可以提现?哪些支出需要开票，怎么开票?本次我们就对上方的疑问进行解答吧!

一、到账时间相关

场景示例：我的钱到了还是没到?

发放时间：服务费(又称“佣金”)的结算时间是什么时候?

TCP/CPS：系统将于每月20-25号(以最终数据计算完成日期为准)结算上个自然月交易成功订单对应的服务费。

发放款项：哪些订单可以获得服务费(又称“佣金”)?

消费者通过直播间引导，在15天内下单并最终“交易成功”(确认收货状态)且自交易成功后次月结算前没有产生售后退款的订单，则主播可获取该笔订单的服务费。

发放及提现渠道：我在哪可以看到我这个月有多少服务费?在哪可以提现?

1)TCP-热浪引擎-个人中心-资金账户(地址：https://hot.taobao.com/)

更多详细操作说明

https://www.yuque.com/tbzb/txf8i8/xybhqn?spm=service_hall.23131434.0.0.139fzlcozlco4u

2)CPS-淘宝联盟-账户管理-结算中心-我的收入-账户余额-提现(地址：https://pub.alimama.com)

注意：2022年3月之前，您通过淘宝联盟可以提现的金额为【创作者的动态奖金+赏金任务+推广服务费】

2022年3月之后，热浪引擎平台TCP服务费(又称佣金)将支持从热浪引擎平台进行提现，即您在淘宝联盟后台看到的订单收入，仅包含【创作者的动态奖金+赏金任务+推广服务费(剔除TCP收入部分)】

二、到账金额相关

1、到账金额减少

场景示例：我的钱怎么到的比我想的少?

1) 比以往月份少?

3月份结算的金额是2月交易成功订单对应的服务费，考虑到2月份可能受过年期间的影响，主播开播场次、用户下单数量变少，可能会存在相较于以往月份，结算金额下降的情况，请您以通过月结订单明细进行核查。

2022年3月之后，您在淘宝联盟后台看到的订单收入，仅包含【创作者的动态奖金+赏金任务+推广服务费(剔除TCP收入部分)】，热浪引擎平台TCP佣金将支持从热浪引擎平台进行提现，需要在热浪引擎平台上进行核对和清算。

2)到账金额比预估佣金少?

预估佣金的定义：本月内创建的订单的服务费(又称佣金)总和，因为订单状态后续会发生状态变化(例如退款等)，因此这里只作为预估数据展示，具体结算数据需要在下个月的中下旬结算时查看;

到账金额的定义：上个月交易成功订单对应的服务费。

原因：用户这个月创建了订单，但未必都在这个月确认收货，所以导致看到的预估佣金会比实际到账的佣金大。

3)主播换绑机构后，新机构没有收到结算服务费(又称佣金)

若机构在结算前没有完成实名认证，那么本月应该发给机构的钱，将会先行发放给主播，请您与主播按照约定的分成比例，自行协商。

2、订单明细

场景示例：怎么看懂我的账单?

1)在哪看到和下载订单明细

TCP部分(机构视角)

*2022年3月结算的服务费(又称佣金)，对应的是2022年2月的月账单，不要选错哟～

CPS部分

2)怎么看懂和计算订单明细

TCP

按照【主播昵称】一列进行筛选分组，将每个主播的订单拆开(我们会尽快进行相关数据的优化，方便您查看每个主播的情况。)

按照【主播机构分成比例】进行筛选分组

计算同一【主播机构分成比例】的【收入】总和

根据机构与主播的实际约定，进行服务费(又称佣金)结算

CPS

首先，请确保您下载的订单为上个自然月【结算】的订单

筛选出【分成比率】为10%的订单

筛选【维权标签】一列，若是“维权单”，则需要在后续的计算中减掉该部分的佣金总收入。

按照如下公式进行计算：

佣金金额 -技术服务费=佣金总收入

佣金总收入 - 20%佣金总收入=机构和主播可获得的全部佣金总收入

三、机构同主播结算相关

场景示例：机构和主播结算有哪些重要的时间点

举个例子：假设机构与主播在2月15日完成了结算链路的升级，那么在2月15日之前(包含15日)，用户在主播直播间【创建的订单】为老订单，按照原来的分账比例进行结算，在2月16日之后(包含2月16日)，用户在主播直播间【创建的订单】为新订单，按照调整后的分账比例结算，具体的生效时间，请以机构后台显示的时间为准。

TCP：

按照【主播昵称】一列进行筛选分组，将每个主播的订单拆开(我们会尽快进行相关数据的优化，方便您查看每个主播的情况。)

按照【主播机构分成比例】进行筛选分组

计算同一【主播机构分成比例】的【收入】总和

根据机构与主播的实际约定，进行服务费(又称佣金)结算

CPS：

首先，请确保您下载的订单为上个自然月【结算】的订单

筛选出【分成比率】为10%的订单，该部分订单为CPS收入

筛选出【创建时间】主播完成结算链路升级后第二天的订单，该部分订单为新订单，按照0:100进行结算。主播完成结算链路升级当天及之前用户创建的订单，为老订单，按照原来的比例进行结算，具体的生效时间，请以机构后台显示的时间为准。

筛选【维权标签】一列，若是“维权单”，则需要在后续的计算中减掉该部分的佣金总收入。

按照如下公式进行计算：

佣金金额 -技术服务费=佣金总收入

佣金总收入 - 20%佣金总收入=机构和主播可获得的全部佣金总收入

四、发票开具相关

场景示例：哪些钱要开票?怎么开票?

当您旗下主播在2022年3月17日之前完成淘宝直播商业化结算链路升级公告中的第6部分【操作指南】的全部升级，且您和旗下主播在2022年3月17日之后继续使用热浪引擎平台服务，即表示您同意接受协议的全部约定内容。

届时，当您在升级为第三方综合服务模式的情况下，您机构旗下的主播在2022年3月17日当天【创建的订单】为新订单，将会被计算在机构需要向平台开票的金额当中。在2022年3月17日之前【创建的订单】为旧订单，不会被计算在机构需要向平台开票的金额当中。

当您旗下主播在2022年3月17日之后完成升级，则以您升级后第二天【创建的订单】为新订单，将会被计算在机构需要向平台开票的金额当中。在升级当天及之前【创建的订单】为旧订单，不会被计算在机构需要向平台开票的金额当中。

操作指南：淘宝直播MCN机构回票操作指南https://www.yuque.com/vpwcow/sxdmap/fzvqk0

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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