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淘宝卖家连续两次发错货怎么办？

2023-06-24|22:30|发布在分类 / | 阅读：17

在淘宝上购物可能有很多人都遇到过卖家发错货的状况吧，可是有的买家点子更低，直接遇到卖家接连两次发错货的状况，这肯定会让买家很无语，可是又不知道该如何处理这种状况，下面教大家。

淘宝卖家接连两次发错货怎么办?

淘宝卖家发错货两次不能索赔，建议您保留好相关凭据，优先旺旺联络卖家协商换货或退款处理。

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特别情形外，若未征得买家赞同，不得合并成一个包裹发货。不然，买家签收后建议产品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超越约好的发货时间或买家请求退款时髦未发货的，卖家应在征得买家赞同后再发货。

3、卖家应将产品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事前予以显著明示或征得买家赞同。

4、卖家承诺或买卖双方约好采用特定的承运人运送产品的，卖家应按照承诺或约好实行。不然，非包邮订单且买家已签收产品的，可要求卖家交还买家已支付的运费。

5、淘宝卖家运用运费到付方法发货的，应事前明确承运人和运费事宜，并征得买家赞同。买家要求卖家采取到付方法发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违背发货标准导致买家未收到产品或拒收产品的，由此发生的相关费用及产品损毁或灭失危险，由卖家自行承当，交易作退款处理。

7、卖家违背“发货标准”，支撑买家退货退款。

8、卖家违背“发货标准”但买家已实际运用产品或点击“确认收货”的，买家以卖家违背发货标准为由而建议退货退款的，应和卖家协商一致，不然淘宝将不予支撑。

因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形在外。如果遇到卖家接连发错货的状况，这个时分你可以去请求退货退款了，一定要保留好相关的凭据，到时分商家不愿意退货退款就以接连发错货为由，请求淘宝小二的介入，这时分是肯定能胜诉的。