拼多多举报商家在哪看进度?举报商家是匿名的吗?
2023-01-16|13:05|发布在分类 / 经验分享| 阅读:180
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拼多多商家如果有违规的操作,买家可以去举报对方,让对方受到应有的惩罚。提交了举报之后,我们还可以经常去查看处理进度,看举报是否成功。那么,在哪里可以查看进度呢?

一、拼多多举报商家在哪看进度?
消费者在拼多多投诉了商家后,可以在拼多多APP内查看投诉进度,方法是:登录拼多多app,选择右下角的【个人中心】,进入后,选择页面中的【官方客服】,会跳转到【官方自助服务】页面,然后点击页面中【服务进度】,就能查看投诉商家的进度或处理结果。
二、举报商家是匿名的吗?
举报既可以实名举报,也可以匿名举报。拼多多用户可以在拼多多平台上直接对商家发起投诉,或者致电拼多多客服热线投诉,投诉的申请是可以匿名的。
三、怎么举报?
1、通过拼多多app投诉,打开并登录拼多多,选择右下角的【个人中心】,点击进入后,选择【官方客服】,这时候会跳转到【官方自助服务】页面,在页面中就能看到【申请处罚商家】选项,点击进入后根据自己要投诉的情况选择相应的投诉原因,之后根据页面指引来填写相关内容,最后提交即可。
2、通过拼多多客服电话投诉,拨打客服电话,转接到人工后就能进行投诉。
如果通过拼多多官方都没有解决,可以采取以下渠道投诉:
1、通过12315投诉,可以直接拨打12315转人工投诉,也可以用电脑端登录12315平台投诉。登录“全国12315平台”后,选择【我要投诉】,根据页面指引填写相关投诉内容,等待受理即可。
2、通过工信部投诉,拨打12381,人工接通后,说明要投诉的情况,或者是登录工信部网站发邮件投诉。
大家按照上面的方法,就可以查看举报的进度,在举报的时候,为了避免受到打击报复,我们是可以匿名举报的,当然,也可以进行实名举报,这个要看我们自己的选择的。
其实在拼多多平台上面也有不少人发现了盗图行为,针对这种情况,很多卖家也会选择去举报这种盗图行为,若举报成功,那么会有怎样的结果呢?又该怎么去投诉呢?
1、适应所有类目的处罚标准,删除该宝贝并扣除2分。
2、只要是注册账户,不论星级信誉该,该规则一并试用,一视同仁。
3、发现盗图后比较着急,最快的解决方式还是通过入口进行申诉。注意:类目和聚划算的小二是不受理盗图问题的,同时在线电话服务热线已经不予受理了,只能通过上面图片显示的入口提交。
4、客服判断是否被盗图最清晰的标准是卖家能否提供原图片,所以建议要保存好原图。
上盗图,一旦被发现举报了,审查通过的,平台将依据相关法律法规下架被投诉商品/服务,或对被投诉内容采取删除、断开链接等措施。严重点,还会被封店。
怎么投诉?
商家可以登陆自己的后台管理,点进去,选择联系拼多多,点击上面的举报中心,进行举报。我们可以看到具体的举报内容,其中有举报的商品链接,商品店铺,相关商品名称,举报类型,举报说明,我们要上传具体的图片,图片要清晰明确。
另外,大家要注意的就是,申诉的商品图片是不能超过3M,如果图片过大,通过画图工具压缩图片至合适大小再上传。后台目前仅支持图片格式,图片一张张上传。
还有就是小二判断是否被盗的最明确标准是能否提供原图,因此建议卖家保留原图,这一点尤为重要。如果是恶意举报,在上传货物前需要提供原始图片并申请图片保护,这样更有利。
所以说,商家图片被盗的话,一定要及时投诉,如果商家没有及时提供原素材,就可能会被下架商品的,先前做好链接也会受到牵连。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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