拼多多商家如果有违规的操作，买家可以去举报对方，让对方受到应有的惩罚。提交了举报之后，我们还可以经常去查看处理进度，看举报是否成功。那么，在哪里可以查看进度呢?

一、拼多多举报商家在哪看进度?

消费者在拼多多投诉了商家后，可以在拼多多APP内查看投诉进度，方法是：登录拼多多app，选择右下角的【个人中心】，进入后，选择页面中的【官方客服】，会跳转到【官方自助服务】页面，然后点击页面中【服务进度】，就能查看投诉商家的进度或处理结果。

二、举报商家是匿名的吗?

举报既可以实名举报,也可以匿名举报。拼多多用户可以在拼多多平台上直接对商家发起投诉,或者致电拼多多客服热线投诉,投诉的申请是可以匿名的。

三、怎么举报?

1、通过拼多多app投诉，打开并登录拼多多，选择右下角的【个人中心】，点击进入后，选择【官方客服】，这时候会跳转到【官方自助服务】页面，在页面中就能看到【申请处罚商家】选项，点击进入后根据自己要投诉的情况选择相应的投诉原因，之后根据页面指引来填写相关内容，最后提交即可。

2、通过拼多多客服电话投诉，拨打客服电话，转接到人工后就能进行投诉。

如果通过拼多多官方都没有解决，可以采取以下渠道投诉：

1、通过12315投诉，可以直接拨打12315转人工投诉，也可以用电脑端登录12315平台投诉。登录“全国12315平台”后，选择【我要投诉】，根据页面指引填写相关投诉内容，等待受理即可。

2、通过工信部投诉，拨打12381，人工接通后，说明要投诉的情况，或者是登录工信部网站发邮件投诉。

大家按照上面的方法，就可以查看举报的进度，在举报的时候，为了避免受到打击报复，我们是可以匿名举报的，当然，也可以进行实名举报，这个要看我们自己的选择的。

拼多多举报客户会怎么样？怎么处理？

为了能够更好的维护好商家们的权益，其实也给商家们提供了举报消费者的途径，如果一旦有一些恶意的消费者被举报了，这种情况会怎么样呢?又该怎么处理呢?

如果不是恶意买家，相信商家也不会没事找事的去举报客户，能举报的只能是恶意买家，比如恶意退款，恶意差评或者同行之间的恶意竞争，这样的情况下举报恶意客户，拼多多客服会介入给商家一个公平的处理，而买家的话可能会账号被封等处罚。

当然一般情况下，买家账号在有不良记录之后会视严重程度分不同情况处理，有些不严重的话只是会去掉账号的一些买家特权，稍微严重点的，很多服务和功能都无法享受，不能开店且很多功能会关闭，再严重的，就是封号处理了，这个是针对身份证的，比较严重。

举报恶意买家该怎么做呢?首先要注意收集证据，聊天的时候注意引导顾客对问题进行阐述，在这个过程中，要提现出并不是因为卖家的原因造成的。

然后就是在拼多多平台进行申述，平台会根据大家提供的证据，以及和买家进行沟通取证，之后才会判定谁来负责买单。如果举证之后还是被平台判定为过错方，为买家进行了赔偿。

这时候大家还是觉得不服，还可以在拼多多的论坛上进行发帖说明，也会有官方人员核实进行进一步处理的，如果认定不是商家的责任，退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的，也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。

怎么处理?

1. 首先当然是要注意收集证据，聊天的时候注意引导顾客对问题进行阐述，在这个过程中，要提现出并不是因为卖家的原因造成的。

2.然后就是在拼多多平台进行申述，平台会根据大家提供的证据，以及和买家进行沟通取证，之后才会判定谁来负责买单。

3.如果举证之后还是被平台判定为过错方，为买家进行了赔偿。这时候大家还是觉得不服，还可以在拼多多的论坛上进行发帖说明，也会有官方人员核实进行进一步处理的。

4.如果认定不是商家的责任，退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的，也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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